Résolu

Connexion internet impossible malgré le passage d'un technicien


Bonjour j ai encore des soucis avec mon modem.
Perte de connexion.
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Meilleure réponse par Adrien 30 janvier 2017, 11:54

Bonjour Aurélie,

Un nouveau dépannage est prévu à votre domicile mercredi matin. D'après les informations dont je dispose, une perte totale d'interactivité vous impacte.

Tenez-nous au courant après le passage du technicien !
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12 commentaires

Je l ai éteint mais malgré cela ça ne fonctionne toujours pas. Un technicien est déjà passé il y a quelque temps pour ce problème mais visiblement ça recommence !
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour,
Effectuer une réinitialisation du modem/routeur. Quels sont ses niveaux ? Quel est l'état de la led "online" ? La télévision analogique et numérique fonctionne-t-elle ?
Oui la TV fonctionne. ... la led clignote
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Bonjour Aurelie,

Vous êtes avare en information ... :)

Il serai bien de donner le modèle que vous posséder comme modem et décodeur .... le dépannage peut être différent d'un modem / décodeur, à un autre :)

Bav
Gerinald
C'est un technicolor
Bref cette panne intervient tous les 15 jours. A chaque fois envoie un technicien. .... bref c'est cher payer pour un service qui est loin d'être optimal.
Merci quand mêle pour votre aide
Hellowww Aurelie,
ET si tu postais tes niveaux d’installation comme suggéré par Yamato.
Cela permettrait peut-être d'avoir une piste !

https://forum.voo.be/trucs-et-astuces-internet-21/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem-2877
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Bonjour,

Ce qui serai bien, c'est d'avoir plus d'informations, comme dit, vous êtes avare en informations, alors que yamato vous a demandé des renseignement précis afin de pouvoir vous aider au mieux ;)

Faites ce qu’il demande, surtout pour connaître les niveaux ;)

Bav
Gerinald
Niveau d'utilisateur 7
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Miaaaaouuuuuu Phhhsssss ... de nouveau grillé .... MDR

P'ti bol de lait pour le chaton ..... huuummmmmm ... MDR

@Pluche
Gerinald
Miaaaaouuuuuu Phhhsssss ... de nouveau grillé .... MDR

P'ti bol de lait pour le chaton ..... huuummmmmm ... MDR

@Pluche
Gerinald


azertyminuss 2 points, yesssssssssss
Pour écrire, c'est plus rapide sans les gants de boxe 🆒
Niveau d'utilisateur 7
Badge +11
Pour écrire, c'est plus rapide sans les gants de boxe 🆒

M'enfin .. j'ai des pattes de velours et des coussinets doux comme ... euuuuhhh ... je m'égare là MDR

@Pluche
Gerinald
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Bonjour Aurélie,

Un nouveau dépannage est prévu à votre domicile mercredi matin. D'après les informations dont je dispose, une perte totale d'interactivité vous impacte.

Tenez-nous au courant après le passage du technicien !

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