Promeneur
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6 messages
Connexion internet
bonjour, depuis plusieurs mois, j ai des problemes avec ma connexion internet voo, j'ai changé de modem, achetés un router et j'ai toujours des coupures et une connexion tres basse....comment resoudre mon probleme?
Fabrice
Éclairé
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1.8K messages
il y a 8 ans
Merci pour votre message, je vous souhaite la bienvenue sur Le Forum.
Grâce à votre numéro de client, j’ai pu analyser votre dossier et j’ai constaté que plusieurs resets électriques de votre modem ont lieu quotidiennement. Débranchez-vous ou éteignez-vous votre modem plusieurs fois dans la journée ?
Le signal que vous recevez est bon, votre modem est actuellement configuré en mode Bridge. Pouvez-vous débrancher votre routeur et remettre le modem VOO en mode routeur pour effectuer un nouveau test de ligne ?
Merci d’avance,
Fabrice
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mauri
Promeneur
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6 messages
il y a 8 ans
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 8 ans
Il faut effectuer un speedtest en cablé mais quand je vois que le pc est infesté de pubs comme çà je me dis que ton navigateur est un peu vérolé et je vois aussi qu'il y a pleins de trucs installés qui tournent et qui font bugger ton pc non ? Poste nous donc un test cablé et sans avoir lancé plein d'autres programmes stp.
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Mustafa
Apprenti
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633 messages
il y a 8 ans
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kehops
Apprenti
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145 messages
il y a 8 ans
C'est pareil , le serveur sur lequel il fait le speedtest sera le même : le plus proche. Tout ce qui change c'est la langue. Pour ce qui est du problème, si on pouvait voir les niveaux d'installation comme demandé par Xena-7 ainsi qu'un speedtest effectué comme expliqué ici : https://forum.voo.be/internet-43/les-bonnes-conditions-pour-realiser-un-speedtest-216
Merci !
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Fabrice
Éclairé
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1.8K messages
il y a 8 ans
Les consignes proposées par Kehops pour réaliser un bon speedtest vous ont-elles été utiles ?
Pouvez-vous revenir vers nous avec ces informations ?
Merci d'avance,
Fabrice
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mauri
Promeneur
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6 messages
il y a 8 ans
voila'les resultat du speedtest
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kehops
Apprenti
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145 messages
il y a 8 ans
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Fabrice
Éclairé
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1.8K messages
il y a 8 ans
@ Kehops : Les niveaux de Mauri sont très bons.
@ Mauri : Je viens de relancer mes collègues afin d’avoir un retour sur votre situation. Avez-vous été contacté dernièrement ?
Fabrice
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mauri
Promeneur
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6 messages
il y a 8 ans
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Fabrice
Éclairé
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1.8K messages
il y a 8 ans
Avez-vous vérifié dans vos messages privés sur Le Forum ?
Fabrice
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mauri
Promeneur
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6 messages
il y a 8 ans
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