Connexion instable sur tous mes appareils (PC, PS4, smartphones) en wi-fi et en filaire



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31 commentaires

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Ca fais 3 semaines que c'est comme ça & j'commence à en avoir plus que marre, c'est hyper aléatoire mais il doit bien avoir un problème... C'est leur taff après tout? Non rien reçu
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Donc en gros le mec si il vient & que jsuis pas là je paye 50 €? Moi j'me démerde pour être chez moi & le mec vient pas & personne ne me prévient, c'est n'importe quoi non?
Niveau d'utilisateur 7
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oui c'est ni juste ni agréable:(
je suppose que les experts VOO vous feront un geste?
Niveau d'utilisateur 7
Le dépannage d'hier matin a été annulé car une panne impactait votre région, il y avait donc un risque que le technicien se déplace pour rien.
Vraiment désolé pour ce désagrément !

La panne en question est désormais résolue, avez-vous constaté une amélioration ?
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Juste me prévenir ça aurais été sympathique, pour le moment je n'ai plus de déconnexions, mais la semaine passée c'étais pareil ! La panne en question qu'ils ont réparer, ça fais quoi exactement chez les clients? Est-ce possible que mes deconnexions sont du à ça?K
Niveau d'utilisateur 7
Effectivement, vous auriez dû être prévenu de la cause de l'annulation du dépannage, je m'en excuse.

Sans entrer dans le détail, un connecteur était défectueux et a été remplacé en fin d'après-midi. Ce connecteur défectueux provoquait des instabilités sur le réseau pour les clients.
Je vous propose de revenir vers moi si de nouvelles déconnexions surviennent. Nous planifierons alors un dépannage à votre domicile.

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