Promeneur
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8 messages
Connexion instable - coupures et lenteurs
Bonjour ,
Depuis un certain temps j'ai une connexion instable qui m'oblige a reboot la box presque toute les 30min.
Y a t-il moyen de m'aider pour résoudre le problème?
J'ai fait le reset factory du modem mais sa change rien.
Depuis un certain temps j'ai une connexion instable qui m'oblige a reboot la box presque toute les 30min.
Y a t-il moyen de m'aider pour résoudre le problème?
J'ai fait le reset factory du modem mais sa change rien.
Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 5 ans
Un coup d'oeil à l'historique de votre ligne m'a suffit pour constater qu'il y a de vilaines instabilités de signal. Dans l'absolu, il n'est pas mauvais à un instant T, mais il varie beaucoup de trop pour que le modem parvienne à vous fournir une bande passante stable.
Je vais vous encoder un dépannage et vous appeler d'ici quelques minutes pour convenir d'une date ensemble.
À tout de suite !
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 5 ans
Faites-moi signe lorsque vous serez joignable. :wink:
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brunpac
Promeneur
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8 messages
il y a 5 ans
Le technicien était bien passé, aucun problème sur ma partie.
Il a cependant dit qu'il y avait un problème sur la ligne général au niveau des amplis qui sont sur les piquets.
Y a t il une date qui a été planifié pour le(s) remplacé(s)?
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 5 ans
Je vois que le technicien a en effet remis un rapport allant dans ce sens.
Je n'ai pas encore de date à vous communiquer, il va falloir patienter un peu.
Tenez-moi au courant d'ici quelques jours si vous n'avez pas de nouvelles.
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