Promeneur
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21 messages
Connection LAN Gigabit sur modem NETGEAR
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, je rencontre un soucis de connection entre un PC fixe et mon modem VOO (connection cablée en cat. 5e)
En effet, de façon aléatoire, la vitesse de transmission entre le PC et mon réseau local est excessivement lente. Par ailleurs, il y a quelques jours, la LED du port ethernet en question était verte (connection > 100mbps). Actuellement, celle-ci est orange, ce qui indique bel et bien une connection ethernet avec débit < 100mbps.
Sur le PC fixe, aucun changement n'a pourtant été effectué...
Quelqu'un a-t-il une idée de l'origine du problème?
Merci.
Depuis plusieurs jours, je rencontre un soucis de connection entre un PC fixe et mon modem VOO (connection cablée en cat. 5e)
En effet, de façon aléatoire, la vitesse de transmission entre le PC et mon réseau local est excessivement lente. Par ailleurs, il y a quelques jours, la LED du port ethernet en question était verte (connection > 100mbps). Actuellement, celle-ci est orange, ce qui indique bel et bien une connection ethernet avec débit < 100mbps.
Sur le PC fixe, aucun changement n'a pourtant été effectué...
Quelqu'un a-t-il une idée de l'origine du problème?
Merci.
Solution acceptée
SamAN
Promeneur
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21 messages
il y a 8 ans
Le technicien est passé hier, le modem a été remplacé par le Technicolor, et le probleme a été résolu instantanément. Il y avait donc bien un soucis au niveau du controleur ethernet du modem.
Par contre, après le passage du technicien, j'avais des déconnections assez régulières des appareils wifi + perte de la connectivité internet sur les appareils cablés en ethernet. Après contact par téléphone avec le helpdesk VOO, le problème a été résolu par, apparemment, le passage en IPv4 (au lieu de IPv4 et IPv6), et une action sur le comportement des MAJ du firmware (dans les évenements, le modem semblait avoir des problemes pour installer une mise à jour qu'il avait téléchargé sur la ligne, qui semblait ne pas correspondre à la version du modem...???)
Depuis lors, tout fonctionne parfaitement bien. Merci au techicien ainsi qu'à l'opératrice, tous les deux très compétents!
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jyvin
Éclairé
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238 messages
il y a 8 ans
Le problème peut avoir de nombreuse origines (panne du modem, câble défectueux, panne du port réseau du pc, mise à jour du driver réseau, ...).
Pour la découvrir tu peut déjà faire les test suivant :
a) Remplacer le câble.
b) Branché le câble dans un autre port du modem.
c) Si tu en a la possibilité, testé un autre pc sur le câble.
d) Désinstallé la carte réseau dans Windows et la réinstallé.
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SamAN
Promeneur
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21 messages
il y a 8 ans
Merci pour votre réponse,
J'ai testé avec un autre cable (qui fonctionne bien en gigabit par ailleurs) --> Probleme toujours présent
J'ai également testé d'autres ports du modem, idem.
En mettant les drivers LAN à jour, le probleme persiste...
Avec un autre appareil connecté en ethernet, cette led reste orange...
La connection est reconnue, par windows, de temps en temps en 10mbits/s, et de temps en temps en 100mbits/s... mais jamais en 1000mbits/s...
:(
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MisterX
Expert
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2.5K messages
il y a 8 ans
As-tu essayé de faire un reset du modem, parfois celui-ci devient récalcitrant et le simple faite de le redémarrer, les problèmes disparaissent.
Si après cela, ça ne fonctionne toujours pas, notre roylion15 adoré va plus que probablement solutionner ton problème.
Cordialement.
X
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SamAN
Promeneur
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21 messages
il y a 8 ans
En effet, je viens de tester un reset usine du modem.
J'ai d'ailleurs du remettre mes adresses IP statiques manuellement, car la sauvegarde + ré-upload de mon fichier de configuration vers le modem après reset ne les remet apparemment pas...
Par contre le problème est toujours présent...
C'est bizarre, je me souviens déjà avoir rencontré ce soucis... et le simple fait de redémarrer le modem résolvait parfois le problème... Mais ici, je pense que j'ai déjà du redémarrer la bête 20 fois, sans succès :8
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MisterX
Expert
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2.5K messages
il y a 8 ans
Il faut dans tous les cas avoir une IP au-dessus de 192.168.0.24 , ceci pour être en dehors de la plage DHCP.
L'idéal, ce serait de faire quelques screens de ta configuration et de les poster ici. Bien faire attention à ne pas rendre visibles les adresses Mac, IP public, etc.
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SamAN
Promeneur
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21 messages
il y a 8 ans
Es-tu certain de cela?
Le PC fixe est lié à l'adresse ...0.15 depuis toujours, mais jusqu'à il y a 2-3 jours, il était pourtant bien reconnu en Gbit, donc je suis étonné de ce que tu me dis...
Je vais tout de meme tester de lui attribuer une IP > ...0.24 pour tester.
Merci
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MisterX
Expert
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2.5K messages
il y a 8 ans
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SamAN
Promeneur
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21 messages
il y a 8 ans
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MisterX
Expert
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2.5K messages
il y a 8 ans
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Boai
Citoyen d'honneur
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633 messages
il y a 8 ans
Petit test supplémentaire pour vérifier si cela vient du modem ou du PC (ou du câblage), tester le modem avec une autre machine (si possible), tester le PC connecter à autre chose (un autre PC par exemple ou un switch que quelqu'un aurait prêté).
Vu la description, la configuration IP a peut de chance d'être le problème, cela semble un problème d'auto-négotiation de la capacité de la ligne. Le PC a-t-il d'autre port réseau (sur les PC 'modernes', il est courant d'avoir 2 carte LAN sur la carte mère) ? A tester aussi. Mais le plus facile serait de dégoter un portable avec une porte gigabit et de tester le modem avec le portable et le PC avec le portable. Pas besoin que la connexion fonctionne au niveau IP (par défaut, windows va attribuer une adresse privée si pas de DHCP), la vitesse, elle, dverait être indiquée dans les propriétés de la connexion.
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SamAN
Promeneur
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21 messages
il y a 8 ans
J'ai testé avec un PC portable HP tout récent (2015), le probleme est identique.
Dans les propriétés de la connection, je suis soit en 10mbits/s, soit en 100mbits/s.
Merci,
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SamAN
Promeneur
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21 messages
il y a 8 ans
J'ai viré toutes mes IP fixes, et malgré l'affectation auto des IP, probleme identique.:(
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MisterX
Expert
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2.5K messages
il y a 8 ans
Cordialement.
X
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Boai
Citoyen d'honneur
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633 messages
il y a 8 ans
Ok, le problème semble bien venir du modem. Pour être vraiment certain, tu peux tester entre le PC et le portable ?
Si le problème apparaît sur toutes les portes du modem, c'est étrange, mais cela semble dire que le contrôleur qui gère la connexion physique est .. mort ... surtout si, entre les 2 PC, tu as bien du gigi
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