Promeneur
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28 messages
Connecté au réseau mais pas d'internet
Bonjour, sur 7600 péruwelz on n'a plus de connection internet depuis ce matin. Le WiFi fonctionne mais pas de connection internet. Avec les données mobiles ça fonctionne. J'ai encore un ancien modem en 2,4 je pense.
cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 4 ans
Si vous avez besoin du Wifi 5Ghz , votre modem pourrait en principe être échangé gratuitement.
N’étant qu’un client, je ne peux me prononcer formellement, à voir donc avec un officiel comme @Antoine L , qui est déja intervenu dans ce sujet ….
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bernard
Promeneur
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28 messages
il y a 4 ans
Bonjour @bernard,
J’ai jeté un oeil au numéro de client dans votre profil, mais je ne vois pas d’abonnement actif. Pourriez-vous le vérifier et le modifier si besoin ?
Il n’y a pas de souci avec la connexion des appareils connectés au modem par câble ?
Pourrais-je demander le remplacement de mon modem 2,4 ghz par un qui permette le 5ghz ?
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