Promeneur
•
4 messages
Commune de Oupeye : perte de connexion internet régulières
Bien le bonjour,
Depuis maintenant plus de 1 mois je ne parvient plus à rester connecté que ce soit part câble ou WiFi pendant plus de 2 minutes sans être déconnecter de internet.
Au tout début j'ai téléphoner au service clientèle, et l'opérateur à modifier quelque chose sur mon modem Technicolor en me disant que ça devrait aller mieux mais malheureusement ça n'a absolument rien changer.
Je commence à perdre patience.
Savez-vous ce qu'il ce passe ?
Comment je peux faire pour récupérer une connexion stable ?
Bien à vous et merci d'avance.
Depuis maintenant plus de 1 mois je ne parvient plus à rester connecté que ce soit part câble ou WiFi pendant plus de 2 minutes sans être déconnecter de internet.
Au tout début j'ai téléphoner au service clientèle, et l'opérateur à modifier quelque chose sur mon modem Technicolor en me disant que ça devrait aller mieux mais malheureusement ça n'a absolument rien changer.
Je commence à perdre patience.
Savez-vous ce qu'il ce passe ?
Comment je peux faire pour récupérer une connexion stable ?
Bien à vous et merci d'avance.
Solution acceptée
Sebastien09
Promeneur
•
4 messages
il y a 8 ans
Bien non pas de soucis de connexion avec l'ancien modem jusqu'au moment où il fesais 30 reboot sur une journée et la il m'ont placer un nouveau modem.
Je viens de téléphoné au service clientèle qui m'a bien confirmé que ma ligne était bonne. Il a modifier des paramètres de connexion sur le modem. Il m'a aussi demander que si le problème persiste je devais faire une réinitialisation du modem.
Affaire à suivre.
Merci
0
0
Sebastien09
Promeneur
•
4 messages
il y a 8 ans
0
0
Sebastien09
Promeneur
•
4 messages
il y a 8 ans
Merci.
0
0
roylion15
Top Expert
•
41.4K messages
il y a 8 ans
0
0
Nathan
Éclairé
•
2.7K messages
il y a 8 ans
Après consultation de votre dossier, je constate effectivement que votre connexion internet est stable et que vos niveaux sont très bons.
Je ne constate aucun décrochage de votre modem ces derniers temps et aucune perturbation dans votre région actuellement.
N'hésitez pas à nous contacter si la situation se présente à nouveau.
Bonne journée :)
Pour aller plus loin :
0
0