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jeudi 8 octobre 2015 10:10

Changement d'abonnement mais pas la vitesse d'internet ?

Bonjour, j'ai changer d'abonnement ce 2 octobre 2015 pour passer d'un Duo Beaucoup de 75 Mbps vers un Duo Wahoo avec la box évasion et la vitesse aurais donc du passer de 75 à 100 Mbps mais après de nombreux test avec wifi et câble je ne dépasse toujours pas les 75 Mbps que j'avais déjà avant , tout cela pour arriver à ma question , n'aurais ton pas oublier de modifier la vitesse ? Merci d'avance de votre réponse et bonne journée.

Solution acceptée

Apprenti

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633  messages

il y a 9 ans

Bonjour,

si le changement a été demandé ce 2 octobre, tes vitesses ne seront changée que le 1er du mois suivant.
Donc pour atteindre les 100 Mb du Wahoo je pense qu'il va falloir patienter jusque au 1er novembre

Apprenti

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999  messages

il y a 9 ans

Bonjour lydie,

Mustafa a correctement répondu.
Le technicien est passé à votre domicile pour installer la box évasion. Vous bénéficierez de la vitesse dès ce 1er novembre.

Fanny

Promeneur

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10  messages

il y a 9 ans

Ok merci pour vos réponses, je referais donc le teste au mois de novembre.

Apprenti

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999  messages

il y a 9 ans

@lydie : je vous invite à valider la réponse de Mustafa. :)

Fanny

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