Apprenti
•
37 messages
Acces "My Voo" innaccessile et récupération de mot de passe impossible
Bonjour, depuis quelques jours il m'est impossible d 'accéder à My Voo.
En effet dès que je met le mail et le mot de passe (utilisés depuis longtemps et fonctionnels), il y a une erreur "Adresse E-Mail ou le mot de passe est incorrect"
Peut-être que le mot de passe est erroné mais je ne pense pas vu que je l'utilise depuis un bon moment, j'ai donc essaye d'utiliser la fonction "Mot de passe oublié"
afin de le récupérer et de vérifier au cas ou... mais lorsque je met mon adresse mail, j'ai aussi une erreur "Une erreur est survenue. Veuillez réessayer."
Y a t-il un soucis au niveau de l'accès My Voo ou est-ce de mon coté..?
Merci, bonne journée.
En effet dès que je met le mail et le mot de passe (utilisés depuis longtemps et fonctionnels), il y a une erreur "Adresse E-Mail ou le mot de passe est incorrect"
Peut-être que le mot de passe est erroné mais je ne pense pas vu que je l'utilise depuis un bon moment, j'ai donc essaye d'utiliser la fonction "Mot de passe oublié"
afin de le récupérer et de vérifier au cas ou... mais lorsque je met mon adresse mail, j'ai aussi une erreur "Une erreur est survenue. Veuillez réessayer."
Y a t-il un soucis au niveau de l'accès My Voo ou est-ce de mon coté..?
Merci, bonne journée.
Solution acceptée
Adrien
Érudit
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2.2K messages
il y a 7 ans
A priori, aucune perturbation au niveau de l'accès à myVOO n'a été recensée. J'ai donc demandé à ce que le service concerné se penche sur votre cas et revienne vers vous dès que possible avec plus d'information et une solution !
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Patapon
Apprenti
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37 messages
il y a 7 ans
En fait à ce jour il m'est toujours impossible de modifier le mot de passe de mon e-mail.
Il indique toujours la même erreur de départ "Désolé : une erreur technique est survenue."
Par contre MyVoo refonctionne à merveille...
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Adrien
Érudit
•
2.2K messages
il y a 7 ans
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Patapon
Apprenti
•
37 messages
il y a 7 ans
Je suis patient.. ne vous inquiétez pas....
Merci encore de votre aide...
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