Résolu

Accès internet impossible


Bonsoir,

Cela fait quelques heures que je n’arrive plus à me connecter à internet. La prise du rooter est branchée mais je n’arrive plus à accéder à mon réseau.

J’ai essayé de débrancher le rooter de le brancher à nouveau mais sans résultats. Pouvez vous m’aider?

Merci,

Julian
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Meilleure réponse par Tiou 18 décembre 2018, 10:52

Comme vous en a informé mon collègue, il y avait une anomalie sur la ligne à l'heure de votre demande, tout semble être rentré dans l'ordre dès le lendemain et votre connexion au modem fonctionne.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions et toutes nos excuses pour les délais de réponses un peu long !
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2 commentaires

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Bonjour @Julian,

Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre profil afin que je puisse vérifier ce qu'il s'est passé ?

Merci d'avance 🙂
Comme vous en a informé mon collègue, il y avait une anomalie sur la ligne à l'heure de votre demande, tout semble être rentré dans l'ordre dès le lendemain et votre connexion au modem fonctionne.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions et toutes nos excuses pour les délais de réponses un peu long !

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