Vignettes ne s'affichent pas dans le catalogue VOD sur box .évasion


Bonjour, je suis tombé sur ce sujet en cherchant réponse au même problème à une exception près : je n'ai pas de box évasion mais un voocorder (et le problème n'est pas récent, je dirais avant l'été) et les vignettes sont présentes pour tous les catalogues y compris la vod.

4 commentaires

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Bonjour @ThierryD,

J’ai déplacé votre message afin qu’il puisse être traité plus efficacement. Votre souci n’ayant pas la même origine que celui de la box .évasion (où vous aviez posté votre message).
Si j’ai bien compris, vous avez également la même vignette qui s’affiche sur tous les catalogues VOD ? Auriez-vous la possibilité de faire une photo du souci en question ?

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Selon les photos envoyées, vous possédez bien une box .évasion.
Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ? Ce souci n’impacte que nos abonnés ayant uniquement la télévision via la box .évasion (pas de connexion internet).

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