telecommande box evasion

Bonjour, je suis nouvellement abonnée et je dispose d'une télévision de marque Panasonic. Lors de l'installation, le technicien m'avait dit que je n'aurais besoin que d'une télécommande hors ma télécommande de ma box évasion n'éteint pas ma télévision, je suis obligée d'utiliser 2 télécommandes. J'ai essayé de le faire moi-même avec le manuel mais je n'y arrive pas car dès que je pousse sur la touche vol- rec directement cela se met sur enregistrement donc je n'arrive pas à entrer le code de la télévision. Que faire car cela est très embêtant de manipuler 2 télécommandes. Merci de me répondre