Soucis avec plasma Samsung PS50A456P2DXXC et box évasion


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Bonsoir, j'ai réparé un plasma Samsung PS50A456P2DXXC (le tv se coupait régulièrement, (panne connue IC mémoire défectueux, cet appareil fonctionne parfaitement) il était branché via un câble hdmi sur box évasion (matériel installé par un technicien voo) après la remise en marche du l'appareil impossible de le raccorder via un câble hdmi par contre via le scart tout fonctionne. VOO a envoyé un technicien ( je n'étais pas présent) ce technicien dit que récemment VOO a modifié le logiciel de la box évasion au niveau de la prise hdmi et que la nouvelle version 1.4 n'est pas compatible avec les prises du tv hdmi 1.2, j'ai regardé et il semble qui hdmi 1.4 est totalement compatible avec hdmi 1.2, j'ai testé cet appareil avec une réception satellite HD et je n'ai pas de problème avec la liaison hdmi.
Une idée pour résoudre ce problème?
Merci

5 commentaires

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Hello
Avez vous testé un autre port hdmi sur le tv , un autre câble ou mieux essayé la box en hdmi sur un autre tv plus récent ?
Il se peut que le port hdmi de la box soit défectueux, cela arrive de temps en temps
Faites ce test svp , merci
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Bonjour, oui tout ces manipulations ont été faites la box marche sur un autre tv, j'ai testé plusieurs câbles.
Avant intervention sur le TV la box évasion fonctionnait correctement su r ce tv Samsung!
merci
Niveau d'utilisateur 7
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Avez vous tenté une réinitialisation complète de la box ?
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Bonjour,
Je n'étais pas présent lorsque le technicien de chez voo est passé, mais il a certifié à la personne présente que l'appareil était trop ''vieux'' pour être compatible avec le hdmi 1.4?? Je n'ai pas encore revu cette installation ce sera pour les prochains jours.
Merci
Niveau d'utilisateur 7
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Oui l’appareil est vieux mais si ça fonctionnait avant .. tentez le reset ça va juste remettre la box aux réglages par défaut

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