Promeneur
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Saccades et coupures sur les chaines françaises
Depuis hier, j'ai souscrit un abonnement pour obtenir l'option Sport. Ce dernier est activé, mais mon box évasion me demande encore de m'abonner à ces chaînes. Que faire ?
Promeneur
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17 messages
Solution acceptée
Alfred
Promeneur
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17 messages
il y a 6 ans
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Alfred
Promeneur
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il y a 6 ans
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 6 ans
Le dépanneur qui vous est envoyé ne pourra pas régler un problème d'abonnement. Il est envoyé car vous nous avez fait part de saccades sur vos chaines.
Pour VOOsport, j'ai renvoyé les droits d'abonnement à votre box .Evasion. Pourriez-vous vérifier qu'elle dispose bien de l'interactivité ? Sans cela, les droits n'arriveront pas.
Bonne journée !
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Alfred
Promeneur
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il y a 6 ans
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 6 ans
Il pourra y regarder, oui. :)
En tout cas, vous êtes bien abonné à VOOsport, donc cela devrait fonctionner après le passage du technicien. Pensez-bien à lui en parler, pour qu'il vérifie vos chaines sportives. J'ajoute cependant une petite note à son intervention pour le lui rappeler aussi. :)
Revenez-moi après l'intervention pour me tenir au courant ! J'apprécie toujours vos retours !
Bonne journée !
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Alfred
Promeneur
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il y a 6 ans
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Lionel S
Savant
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il y a 6 ans
Est-ce que tout va bien à présent ? Avez-vous récupéré VOOsport ?
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Alfred
Promeneur
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il y a 6 ans
J'attends demain soir, jour de match, pour être certain d'avoir récupéré VOOsport.
Je vous tiendrai au courant
Bien à vous
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Alfred
Promeneur
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17 messages
il y a 6 ans
Comme promis, je vous informe que j'ai pas rencontré de soucis concernant la retransmission des matchs de foot belges ce week-end. Mais au niveau des coupures de certaines chaînes, encore subi quelques unes mais le phénomène est plus rare et plus bref qu'auparavant.
Bien à vous
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Lionel S
Savant
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il y a 6 ans
Super ! C'est déjà une bonne chose.
Pourriez-vous revenir me prévenir la prochaine fois que vous avez une interruption sur une chaîne ? Essayez de noter l'heure et la chaîne concernée pour que je tente de déceler le problème.
Bonne journée !
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Alfred
Promeneur
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il y a 6 ans
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Alfred
Promeneur
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il y a 6 ans
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Alfred
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il y a 6 ans
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 6 ans
Je constate que le signal était assez faiblard à ces moments-là. Une deuxième intervention me semble nécessaire. Pourriez-vous me donner une tranche horaire qui vous conviendrait pour que je vous appelle ? Préférez-vous le fixe ou le GSM ?
Votre demande de compensation est légitime. Nous y reviendrons une fois le problème réglé. :)
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Alfred
Promeneur
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il y a 6 ans
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