Plus de son sur TF1 Series films (99)

Bonjour Nounours1972,

Je viens de vérifier sur nos deux box .évasions ici au bureau, aucun souci.
Je vois que vous avez deux décodeurs, le souci est-il présent sur tous ?
Aucun souci au niveau des chaines 95-96 ou 97 ? (ces chaines étant sur la même fréquence que TF1 Series).

95, 96 et 97 fonctionnent sans problème.
J'ai le même problème sur les 2 box (chambre et salon), pas de son sur le 99, je viens de vérifier.

Je vais me renseigner. Il est possible que cela ne touche que votre région.

Merci Thibault ☺️

Je n'ai plus de son non plus sur la 99 tf1 série film..

Bonjour Clara17,

Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ? Cela me permettra d’ajouter votre dossier dans la demande en cours

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De toute façon j'en ai vraiment marre des problème voo le mois prochain je vais chez un autre opérateur , aucun moment on est prévenu pour une intervention ou autre , entre les coupures wifi , et la qualité de l'image qui est vraiment pourrie j'en ai marre de payer 60 balles par mois pour un service qui ne les vaut même pas !!

Clara17 Bonjour. J'ai eu des soucis pendant qq temps, mais il y avait toujours quelqu'un pour m'aider au bout du fil ou via le forum. Maintenant les problèmes sont plutôt rares ? Soyez juste un peu patiente ? Honnêtement, chez les autres opérateurs vous ne trouverez pas une vitesse de connection aussi rapide ! Je suis passé au One depuis peu et j'en suis Super Content ?
Thibault Problème résolu, le son est revenu ☺️ Merci pour tout ?

Thibault Petite question, à quand la 4K? Je ne sais pas si certaines chaînes émettent déjà en 4K...

Mmalheureusement c'est très courant , si c'est pas la télé c'est la wifi un moment donné stop . Justement j ai été très patiente au bout de 8 mois maintenant stop .

Bonjour Clara17,

Je comprends bien votre message, mais comme je vous l’ai dit plus haut, sans votre numéro de client, il est impossible pour moi d’accéder à votre dossier et de comprendre pourquoi les techniciens qui sont passés chez vous n’ont pas pu trouver une solution à ces nombreux soucis.
Le souci sur TF1 séries est normalement résolu, pouvez-vous me confirmer que c’est bien en ordre chez vous ?

Je reste également à votre disposition pour vos soucis de connexion internet si vous le désirez.

Bonjour Nounours1972,

Il est difficile de répondre à cette question. Actuellement, le souci n’est pas d’avoir un décodeur permettant de diffuser la 4K mais plutôt d’attendre que les chaines se décident à proposer du contenu en 4 K.
Nous en parlions il y a quelques mois dans ce sujet, vous y trouverez peut-être d’autres informations.

Concernant la chaine TF1 séries, le souci est normalement résolu. Est-ce le cas chez vous également ?

Thibault Bonjour. Oui oui, plus de soucis de son sur le canal 99, merci ☺️