Résolu

Plus aucune chaîne dispo Box Evasion sauf...


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Bonjour,

depuis ce matin, plus aucune chaîne n'est dispo en numérique via la BOX Evasion sauf la TROIS.

J'ai téléphoné au helpdesk vers 15h. Cela devait être résolu dans la minute mais à 18H toujours rien !!!

D'après l'opérateur au helpdesk, ma demande de résiliation au service TV qui doit être effectif à partir du 1er octobre a déjà été enclenché...

Pourriez vous rétablir cela au plus vite svp ?

D'avance, je vous remercie.
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Meilleure réponse par Mustafa 22 septembre 2015, 10:06

Il y a un risque de perdre les droits des chaines si ta box evasion n'est plus connecté au modem.
Le plus simple, regarde si tu as bien les deux doubles flèches comme ci dessous



Si ce n'est pas le cas vérifie que ta box est bien connectée (cable, wifi, cpl) au modem.
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3 commentaires

Bonjour,

La situation est résolue. Les droits de .évasion sont bien activés.

Bonne journée,

Fanny
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Il y a un risque de perdre les droits des chaines si ta box evasion n'est plus connecté au modem.
Le plus simple, regarde si tu as bien les deux doubles flèches comme ci dessous



Si ce n'est pas le cas vérifie que ta box est bien connectée (cable, wifi, cpl) au modem.
Bonjour mikahardware,

Je regarde cela dans votre dossier.

Fanny