In order to enable this functionality an .évasion box is necessary.

Bonjour,

Vous avez gardé l'ancien disque dur ? il y a une procédure pour associer cet ancien disque avec la nouvelle box-évasion.

Voir la procédure sur http://assistance.voo.be/fr/Article/5001

Le disque dur est bien associé c'est dans le site voomotion que ça ne fonctionne pas :-) La box fonctionne parfaitement.

Possible mais comment procède t'on? Un coup de fil au Helpdesk? Ou une option dans MyVoo?

Bonjour Manhunt,

Je viens de transmettre votre dossier au service concerné. Un collaborateur va prendre contact avec vous très prochainement par téléphone ou par message privé.

Bonne journée :)

Un grand merci

De rien, avec plaisir :)

Bonjour Manhunt,

C'est finalement moi qui reviens vers vous :)

Vous devez associer votre nouvelle box .évasion avec VOOmotion.

Pour cela, il vous suffit de vous connecter sur le même réseau que celui sur lequel votre box .évasion est connectée et d'utiliser l'application. Cela devrait synchroniser votre nouvelle box .évasion avec VOOmotion.

N'hésitez pas à revenir vers moi si la situation reste inchangée :)

Bonne soirée !

Bonjour Nathan,

Merci pour votre réponse, quand vous dites le même réseau nous sommes bien d'accord d'utiliser le site voomotion à partir de la maison?
C'est ce que je fais depuis le début. Même problème .....

bonjour,

Je n'utilise pas les fonctions d'enregistrement donc pas sûr de pouvoir aider :(

De mon coté, je n'ai fais qu'un seul enregistrement "pour tester" le truc.
- enregistrement depuis voomotion sur le pc (ok)
- visionnage sur box-évasion (ok)
- mais l'enregistrement n'est pas visible dans voomotion (il apparaissait tant qu'il était programmé, mais plus depuis qu'il est sur le disque-dur de la box) je n'ai pas de message comme vous.

Comme je n'utilise pas plus la box, je n'ai pas tester plus loin et n'ai pas chercher ce qui est normal ou pas, ni a changer les choses.

Pour la remarque de Nathan, je suppose qu'il parle d'un même réseau internet (donc de la liaison entre le modem et la box) voir page 10-11-12 du mode d'emploi de la box.
A la page 39 de ce mode d'emploi, ils parlent aussi des paramètres système / installation / connexion au réseau qui permettent de guider pas à pas l'installation du réseau et qui donne le statut du réseau s'il est déjà configuré.
Voyez de ce coté si tout semble normal.

Ils disent aussi à la page 30 que la box doit être en veille active pour pouvoir enregistrer (voir page 43 pour le réglage du mode veille)

Je ne sais pas si cela pourra vous aider.

Bonjour Marcs,

Alors je viens de faire une autre manipulation et vérifier l'adresse ip de la box qui est correcte, vider mon dhcp et dns privé comme le décodeur à été changé et vérifier s'il n'avait pas des traces de l'ancienne Mac Address de l'ancien décodeur.

Depuis la vérification j'obtiens ceci:



Bizarre, à savoir que la première box, aucune intervention n'a été nécessaire pour que ça fonctionne. Alors est-ce que le site VooMotion garde une trace de l'ancienne Box liée au code de la Box ? ....

PS: Les paramètres de la Box me semble correcte côté veille active.

Pour ma part je trouve que le menu paramètre du site manque d'options. Si tout simplement il serait possible de lister les appareils associer au site ?? Au moins je pourrais vérifier les adresses etc....