Résolu

Disque dur Box Evasion défectueux



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33 commentaires

Bonjour @tytaile

Un peu de patience 🙂 La poste a été en grève pendant plusieurs jours dans la région de Liège. J'attends moi-même toujours un colis depuis plusieurs semaines...

De notre côté, je peux vous rassurer, l'envoi a bien été encodé (comme confirmé dans votre courrier) et tout est en ordre dans votre dossier 🙂

Bonne journée,
Tiou
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Merci Tiou c est gentil , me voilà rasurée
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Édit modérateur : des commentaires présents dans ce sujet ont été édités/effacés par un modérateur à la demande de son auteur.
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Bonjour
J'ai reçu un mail de voo.echange@bpost.be

Ce mail m'informe que le disque dur de ma box Evasion fait partie d'un lot qui est défectueux je dois valider mon adresse pour recevoir un nouveau disque par la poste, je m'interroge pour savoir si ce mail est vrai ou si cela est un spam.Normalement VOO à mes coordonnées alors pourquoi ne pas envoyer directement le disque à mon domicile? Je sais je suis très méfiant à ce stade je n'ai pas encore validé cette demande, un conseil serait le bien venu. Merci.
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Bonjour,

Vous n'êtes pas le seul à vous inquiéter, il y a déjà eu des demandes similaire sur le forum.

C'est bien un mail officiel et ils demandent confirmation de l'adresse car c'est bpost qui livre le disque et qu'il peut y avoir des adresses de livraison différente de celle reprise dans l'abonnement.
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je confirme tu peux y aller sans problème
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Je viens de recevoir mon HDD de remplacement. J'ai eu également le mail il y a quelques jours me disant que le HDD était défectueux. Je n'ai jamais rencontré de soucis, mais vaut mieux prévenir que guérir comme on dit 🙂 !

Par contre, j'en profite pour demander comment échanger la télécommande? Car elle, elle commence à être défectueuse (certains boutons répondent très mal voir plus du tout).

Merci 🙂
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uniquement en boutique VOO....

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