coupure Box Evasion

Bien le bonjour à vous aussi Jean :-)
Pourriez vous être un peu plus précis. ? Votre box se fige t'elle ? S'éteint ? Une image noire apparaît ? Essayez de nous donner le max d'infos afin que la communauté/ experts puisse vous aider.

TF

C'est de la neige qui apparaît, et un peu plus tard, l'écran est noir dans les liaisons en numérique...mais je peux passer à l'analogique où l'émission est convenablement retransmise, si c'est une chaîne captable en analogique...la seule solution pour réactiver le numérique est le reboot de la box évasion en utilisant l'interrupteur situé à l'arrière de la box...merci des réponses...

Il y a vraisemblablement quelque chose d'anormal et j'aimerais analyser tout ça plus en détail.

Il n'y a pas de numéro de client dans votre profil, pouvez-vous l'ajouter ? :)

Numéro de client : xxxxxxx...merci du suivi...
...avant la Box évasion, ce problème n'existait pas...mais la prise d'arrivée du câble a été remplacée par l'installateur VOO (en supprimant d'ailleurs la prise de réception radio)...
A bientôt et merci pour le suivi...

Désolé pour le délai, j'avais un peu perdu de vue votre sujet :(

Un dépannage me semble nécessaire, je viens de vous envoyer un message privé à ce sujet :)