Code erreur 8182


Bonsoir,
Impossible de regarder un programme à revoir acheté 2 € sur RTL à l'infini ! Cela va faire 24h et donc bientôt expiré. On a réinitialisé plusieurs fois la box sans succès => que faire ? à part ne rien nous facturer si toujours rien d'ici ce soir..
Merci pour votre réponse.
SH

1 commentaire

Bonjour S HEYNE,

Tout d'abord, je m'excuse pour le délai de réponse, mais notre équipe n'était pas présente au bureau durant ce dimanche et lundi de Pâques.

Afin que je puisse voir ce qu'il s'est passé, pourriez-vous m'indiquer votre numéro de client dans votre profil ?

Par ailleurs, utilisez-vous un routeur personnel ? Sinon, votre box .évasion est-elle reliée à au modem VOO par câble, Wifi ou CPL ? Je vous invite à vérifier la connectivité de votre décodeur selon la procédure décrite sur VOOassistance.

Bien à vous,
Tiou

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