Résolu

Box .evasion erreur 8420


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Bonjour. Le technicien vient de venir m'installer ma box .evasion en remplacement du voocorder classique que j'avais avant.

Voulant profiter directement des services de ma box je veux redémarrer un programme et la, j'ai en message d'erreur qui s'affiche et qui me dit : votre box .evasion rencontre des problemes de connexion, réessayez plus tard code erreur : 8420


J'ai vérifié la connexion de là box au modem elle est bonne et mon internet fonctionne parfaitement.

J'ai redémarré le modem, change le cable de place, rien n'y fait.

Quelle est la solution à ce probleme?
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Meilleure réponse par Mikeuu 1 mars 2016, 14:24

Voilà, probleme résolu après un contact de 45 minutes sur un 078 ^^
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6 commentaires

Niveau d'utilisateur 4
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Bonjour Mikeuu et bienvenue sur le forum.

Peu après l'installation, la box fait une mise à jour du soft. Il faut donc peut-être simplement la laisser allumée et patienter un peu.
Une heure ou deux? Personne ne le sait vraiment.
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Cela fait deja bien 2h30 que l'installation à été effectuée.

Pourtant le petit symbole avec les flèches est allumé sur la box, dans les paramètres de ma box la connection réseau à été effectuée avec succès mais le redémarrage de programme ne fonctionne toujours pas. De même quand je veux redémarrer un programme d'une autre chaîne, je n'ai pas l'option redémarrer qui apparaît, juste "infos" et "similaires".

Je vais encore attendre un peu avant de contacter le service technique de voo.


A peine 2h que c'est installé et deja un soucis...
Niveau d'utilisateur 7
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normalement cela n'empêche en rien d'utiliser la box immédiatement....
peut-être simplement administratif?
un simple coup de tél suffira peut-être à régler ce problème
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J'espère. Je vais les contacter.
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Voilà, probleme résolu après un contact de 45 minutes sur un 078 ^^
Niveau d'utilisateur 7
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si tu as le tél chez VOO et que tu as sonné avec ce sera gratuit!
et....qu'est-ce que c'était?

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