Box évasion erreur 8320 et 8420

Bonjour,

Hier, un technicien est venu et a changé la box évasion (problème HDMI).
Il a remis l'ancien DD dans la nouvelle box.
1e problème :
J'ai lu qu'il fallait associer le DD à la box sinon code 8320.
Ce que j'ai fait et rien ne se passe ...
La roue tourne pendant de longues minutes ...
J'ai éteint la box, replacé le DD, relancé la box (3 fois) et toujours rien.

2e problème : code 8420 - connectivité
Lorsque je veux redémarrer un programme ou aller dans le menu VOD, j'ai le code 8420.
J'ai bien les 2 flèches horizontales sur le panneau avant qui s'affichent et pas de problème avec internet.
J'ai également relancé le modem.

Quelqu'un pourrait m'aider ? Y a t'il une astuce cachée ?
Merci beaucoup