Abonnement au bouquet Panorama qui s'est désactivé

Bonjour à tous,

sous box.évasion depuis peu, j'ai pris un abonnement Panorama via celle-ci, que j'ai eu en moins d'une minute. Aujourd'hui soir, elle est désinstallée... et aucun moyen de la remettre, d'autant qu'il était trop tard pour leur téléphoner. Nous avons démarrer la box au cas où, mais rien à faire.
Si quelqu'un peut me dire quel est le problème, j'en serais content. Ou alors c'est suspendu jusqu'au premier du mois prochain? C'est rageant, si c'est le cas...
Dans l'attente de vous lire, je vous remets mes sincères salutations,

Boar.