Résolu

Quels frais sont-ils compris dans mon installation ?


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Bonjour,

Je viens à la pêche aux infos... Je n'ai pas vraiment de raccordement actuellement. C'est à dire que lors de la rénovation de la maison on a viré l'installation intérieure.
Cependant:

1 gaine vide a été tirée de la cave vers le raccordement en façade
1 autre gaine a été tirée de la cave vers la TV vide lui aussi.

Ce que je voudrais faire:

- Placer l'ampli et la modem à la cave près du switch et des NAS.
- Est-ce que c'est toujours du coaxial entre le modem et le décodeur?

C'est possible? Ça rentre dans le cadre de l'installation gratuite en ce moment?

Un avis?

Thx!
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Meilleure réponse par Lenny 5 février 2016, 20:25

Bonjour (Logitech) z5500,

Alors dans l'installation gratuite, vous aurez l'installation de votre amplificateur NIU et du modem NETGEAR CG3700B, ils peuvent l'installer là où ça sera le plus facile (et donc, dans la cave d'après l'endroit où va une des gaines) ainsi que là où ça vous serait le plus favorable, cependant, je dois vous rappeler quatre choses :
  • Les techniciens Voo ne peuvent pas déplacer du mobilier pour placer ses appareils
  • Si votre cave n'est pas protégée (comme la plupart des caves), l'humidité pourrait être néfaste pour tous les appareils
  • Les techniciens Voo ne peuvent pas intervenir pour rejoindre le modem avec vos appareils (Switch et disque dur NAS)
  • Les techniciens Voo doivent obligatoirement intervenir eux-mêmes dans le placement de l'amplificateur et du modem, bien que vous pourrez bien évidemment modifier le placement du modem plus tard
Bonne journée.
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11 commentaires

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Bonjour (Logitech) z5500,

Alors dans l'installation gratuite, vous aurez l'installation de votre amplificateur NIU et du modem NETGEAR CG3700B, ils peuvent l'installer là où ça sera le plus facile (et donc, dans la cave d'après l'endroit où va une des gaines) ainsi que là où ça vous serait le plus favorable, cependant, je dois vous rappeler quatre choses :
  • Les techniciens Voo ne peuvent pas déplacer du mobilier pour placer ses appareils
  • Si votre cave n'est pas protégée (comme la plupart des caves), l'humidité pourrait être néfaste pour tous les appareils
  • Les techniciens Voo ne peuvent pas intervenir pour rejoindre le modem avec vos appareils (Switch et disque dur NAS)
  • Les techniciens Voo doivent obligatoirement intervenir eux-mêmes dans le placement de l'amplificateur et du modem, bien que vous pourrez bien évidemment modifier le placement du modem plus tard
Bonne journée.
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Merci pour votre intervention.

- Il va de soi qu'on ne met pas du matériel de ce prix dans une cave dégoulinante. 17.4° et 53% d'humidité c'est mieux que dans beaucoup de maisons.
- Je sais que la façon de distribuer le net dans la maison n'intéresse pas le technicien. Je ne l'ai pas attendu pour le faire....

- Enfin, ce sont surtout les gaines vides le problème.
-----Est ce qu'il peut installer lui -même son câble entre la façade et la cave et entre la cave et la TV?
--------- Intervention gratuite actuellement ou pas?
Thx
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Bonsoir,

Vous avez un tire-fil dans la gaine ? si oui, j'imagine que le technicien aura facile à tirer le câble, sinon ça risque de coincer (c'est le cas de le dire :$).

Attention, qu'il y a une différence entre l'installation (qui revient à installer le matériel à l'intérieur sur une prise existante) et une première installation (qui nécessite le branchement du boitier à l'extérieur et de tirer le coaxial jusque à l'intérieur).

Actuellement, l'activation et l'installation sont offerte, mais la 1ère installation est normalement facturée 90 euros (+ la longueur de câble qui sera facturée en plus).

A priori, le câble serait généralement moins cher via le technicien qu'en grande surface de bricolage, en plus, il y a tellement de modèle de câble différent qu'on n'est pas sûr de prendre le bon (Voo utilise du RG6U, moi je n'ai trouvé que du RG59, du câble Télénet, Electrabel, du 17vatc et du 19vatc les prix variant du simple à plus du double).

Moi je serai raccordé la semaine prochaine, comme je prendrai le coaxial via l'installateur Voo, j'installe des goulottes ou il suffira de poser le câble

Dernière chose, au niveau de la liaison entre le modem et le décodeur, il y a bien un coaxial pour l'image, mais si c'est une box-évasion, il y aura aussi une liaison internet (rj45 ou clé wifi) pour permettre les fonctionnalités.
Niveau d'utilisateur 7
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Hello,
Mettre le modem routeur à la cave est une super mauvaise idée, vous aurez du wifi tout pourri au rez de chaussée et aux étages ...donc placer le modem routeur dans la pièce de vie habituelle (salon, living)
Egalement la prise téléphonique se trouve sur le routeur donc il faut penser à du RJ11 pour le connecter aux prises téléphonique ou un poste sans fils.
Egalement les raccordements pour la nouvelle box Evasion nécessitent 2 câbles, un coaxial venant du NIU et un RJ45 venant du routeur.
Si vous mettez des NAS à la cave pas de soucis pour tirer un ou deux cables RJ45 qui viennent du modem à vos switchs et donc aussi aux NAS ...
Concernant l'installation je vous conseille de tirer vos câbles COAX et RJ dans les gaines avant le passage du technicien pour lui faire gagner du temps car ce n'est pas son travail de câbler toute votre habitation mais le travail d'un électricien de bâtiment qui devrait être réalisé avant le passage de VOO.
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Bonjour,

Mo, installation intérieure pour le réseau et téléphone est faite et fonctionnelle. Toute la maison est câblée jusqu'au grenier. Donc le wifi tout pourri... ben.. de toute façon il est éteint. J'ai un routeur qui dessert nos smartphones et la climatisation.
Donc il faut que vous considériez que tout est OK sauf le câble coaxial.

@Marcs, je viens d'aller vérifier, pas de tire-fil a la cave ni en façade.C''est moins problématique qu'entre la TV et la cave.
J'imagine qu'on peut leur acheter le câble adéquat dans un de leurs dépôts, pas dans une boutique? Ce serait bizarre qu'un technicien passe à la maison pour me déposer 25mètres pour que je le place avant qu'il ne (re)vienne faire l'installation...

Est-ce que nous sommes certains que ça ne rentre pas dans la promotion actuelle?
Niveau d'utilisateur 7
Bonjour z5500,

J'ai posé la question à propos du câble sur un autre sujet (https://forum.voo.be/television-42/cable-rg6u-1725/index1.html#post16498), en boutique Voo il semble qu'il n'y ai qu'à Ans que c'est possible d'en avoir (vendu par tranche de 10m).

J'ai également regarder en grande surface de bricolage, mais il y a tellement de câble différents (et pas un qui soit clairement identifié rg6u) que j'ai renoncé à le prendre là.
Comme mon câble fera le tour d'une pièce pour atteindre le modem puis monter à l'étage pour la tv j'ai juste placé des goulottes adhésives là ou passera le câble.
Du moment que le technicien me coupe le coax à dimension et fait les branchements (en fils volant) pour tester l'installation, je pense être capable de glisser les câbles dans les goulottes pour finir l'installation proprement.

Pour ce qui est de la promo, j'ai eu la chance d'être démarché par téléphone et que, devant mon hésitation, le gars à fini par me proposer de m'offrir la première installation en plus de l'activation et de l'installation (mais à voir la discussion sur https://forum.voo.be/services-et-abonnements-47/installation-vs-1ere-installation-1800/index1.html#post16065 ce n'est pas la norme).
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A Ans!? punaise je suis près de Charleroi.... plus qu'a prier pour qu'il veuille bien passer le câble parce que sur le coup je suis un peu imbécile. J'ai visiblement un coaxial entre la cave et la TV, mais il me semble fin du coup j'ai envoyé un mail à l'électricien pour confirmation.
Et je n'avais pas vu le tire-fil entre la façade et la cave. 7-8 mètres pour avoir du mou...

edit: quand j'ai voulu poster mon premier message je voulais le faire dans votre discussion mais elle a été fermée..
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Marcs parle de Ans car il habite dans ce coin, bien-sûr, il n'y a pas de dépôts qu'à Ans !
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je pourrais trouver ces quelques mètres dans cette liste de revendeurs?
http://www.voo.be/fr/revendeurs/landing/
il n'y a que des boutiques...
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Bonjour Lenny,

Non, non, je n'habite pas du tout de ce côté, j'habite près de Mettet.

J'avais posé la question à Fanny sur la discussion https://forum.voo.be/television-42/cable-rg6u-1725/index1.html#post16498 et d'après sa réponse, j'en ai déduis qu'il n'y avait qu'à Ans que c'était possible.

Elle a peut-être fait l'amalgame entre Oreye et Oret et c'est pour cela qu'elle m'aurait donnée cette info.
Bonjour à tous,

A priori, ce câblage est effectivement uniquement disponible à la boutique d'Ans. Je demande toutefois confirmation et reviendrai vers vous dès obtention de l'information.

La meilleure solution pour vous serait sans doute de vous en procurer auprès d'une boutique spécialisée (en électricité). Assurez-vous toutefois qu'il s'agisse bien de câble RG6U uni-brin. Autrement, le technicien VOO ne pourra pas effectuer l'installation 🙂

Je peux également faire une demande pour que le technicien vous l'installe directement. Comme le disait Fanny ici, le câblage revient alors à 3.16€/mètre.

Bonne journée !
Tiou

PS : Je vous invite à valider l'un des commentaires comme étant la "meilleure réponse" à votre sujet, cela permettra aux futurs lecteurs de tomber directement dessus ! Par souci de précision, j'ai également modifié votre titre 🙂

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