Résolu

Plus de télévision et débit internet très lent


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Bonjour,
Nous n avons plus aucune chaîne et un débit internet très lent. Le règlement de notre facture a été effectué hier par virement.
Cordialement
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Meilleure réponse par XENA 7 juillet 2017, 11:18

bonjour,
lorsqu'on est en retard de paiement il faut attendre 2 à 3 jours ouvrables après que VOO aie reçu l'argent pour que les services soient rétablis (+ le w-e donc!:()
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4 commentaires

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bonjour,
lorsqu'on est en retard de paiement il faut attendre 2 à 3 jours ouvrables après que VOO aie reçu l'argent pour que les services soient rétablis (+ le w-e donc!:()
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Bonjour Caro2109,

Comme XENA-7 l'a mentionné, il faut quelques jours avant que nous recevions votre virement. Cependant, vous pouvez m'envoyer votre preuve de paiement sur notre adresse e-mail leforum@voo.eu.

Je pourrai ainsi voir si je peux faire quelque chose pour réactiver vos services :)

Merci d'avance
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Merci mail envoyé.
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Il semblerait que nous ayons reçu votre virement aujourd'hui. La limitation devrait être normalement levée ! :)

Pouvez-vous redémarrer votre modem afin de récupérer l’entièreté de vos services ?

Tenez-moi au courant ! 🙂

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