Panne Voo sur 1367 Autre-Eglise



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35 commentaires

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Cette après-midi, encore en panne...Appelle au helpdesk qui demande de retirer / remettre la prise du modem et ça repart… pffff… Cela reste pénible à vivre !!!

 

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Cette après-midi : panne. Restart du modem = ok.

Speed Test OK quand ça fonctionne !

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Bonjour,

Après quelques jours corrects, à nouveau une journée pénible ce lundi 16/12/19.

Blocage Internet régulier !!!

Il devient vraiment pénible de rester chez Voo 😡

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Bonjour @AndreB,

Désolé pour la longue absence. Nous avons vécu quelques mois difficiles en terme de charge de travail.

Est-ce que les soucis sont toujours présents ?

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Bonjour Lionel S,

Avant tout, une excellente année 2020.

Concernant le réseau Voo, il y a une nette amélioration par rapport aux 2 mois précédents.

Entre Noël et aujourd’hui (15/1/20) j’ai dû faire (que) 3x power off/on du modem Technicolor (pour la connexion Internet) et tout refonctionne directement après le power on. Il reste donc encore un petit soucis...

Par ailleurs, un de vos techniciens avait placé un splitter au niveau du boitier du poteau, je crois qu’il y est toujours (difficile à voir de chez moi).

Merci pour votre retour.

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Bonjour,

 

Pouvez-vous nous dire combien d’appareil en moyenne avez vous de connecté au modem?

Aussi bien en câble qu’en wifi.

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Quasi aucune connexion wifi sur le modem Technicolor.

Connecté en filaire :

1(autre) router wifi auquel se connecte 2-3 appareils de type smartphone et tablette et 2-3 appareils de type PC.

 

Dès que la connexion Internet Voo est en panne, je vérifie la connexion en filaire via mon PC pour confirmer la panne. Après quoi je fais un power off/ON du modem Voo et directement tout redevient en ordre.

Niveau d'utilisateur 7
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Comment avez-vous paramétré votre second routeur? mode routeur ou mode point d’accès?

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Access Point

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Bonjour,

Aujourd’hui 20/1/20 17h15 j’allume mon PC. Connexion Internet plantée. Je retire / remets la prise électrique du Technicolor et tout refonctionne…

BàV

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