Lenteur de connexion à mon domicile


Bonjour,

Est-il possible que des travaux soit effectué dans les environs car j'ai actuellement une vitesse qui n'excède pas le 1mbps en download?

Merci d'avance

3 commentaires

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Bonjour,

Pour qu'un officiel puisse répondre de manière certaine, il lui faudra votre n° client ( a inscrire uniquement dans votre profil)
Comme ils ne sont pas nombreux, ils peuvent ne pas répondre de suite, si vous voulez une info directe, vous pouvez sonner au support, il y aura normalement un message préenregistré si une panne est déclarée dans votre zone.

Attention qu'un retard de paiement peut aussi occassionner une net ralentissement de la connexion, assurez-vous que votre facture à bien été payée avec la bonne communication.
Bonjour,

Pour qu'un officiel puisse répondre de manière certaine, il lui faudra votre n° client ( a inscrire uniquement dans votre profil)
Comme ils ne sont pas nombreux, ils peuvent ne pas répondre de suite, si vous voulez une info directe, vous pouvez sonner au support, il y aura normalement un message préenregistré si une panne est déclarée dans votre zone.

Attention qu'un retard de paiement peut aussi occassionner une net ralentissement de la connexion, assurez-vous que votre facture à bien été payée avec la bonne communication.

Merci pour l'info, je vais essayé avec le numéro client 😉
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Blackstar,

Je vois que vous avez fini par appeler. Est-ce que votre vitesse est revenue à la normale ?

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