Résolu

Connexion internet et HD à Nandrin


j'ai appris que la rue du Bois Renard est, enfin, en court de modernisation et que nous pourrions désormais bénéficier des tous les services VOO.

je suis intéressé d'autant que je suis indépendant et ai besoin d'une connexion internet à haut débit (actuellement ADSL via PROXIMUS très cher et lent).

quand les services seront ils disponibles? que dois je faire?

dans l'attente d'une réponse de votre part,


bien à vous
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Meilleure réponse par Justin 10 janvier 2019, 13:58

Bonjour @davidwillems,

Après vérification, nous n'avons pas d'information concernant cette zone.
La région est Strée est en cours de travaux, c'est probablement ce qu'a entendu votre voisin.

Si c'est un courrier qu'a reçu votre voisin, pourriez-vous nous transmettre une copie de ce dernier ?

Merci

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5 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @davidwillems

Le courrier que vous avez reçu comprend-t-il bien les informations suivantes ?
  • La durée des travaux
  • Les éventuelles perturbations
  • Les changements à venir
  • Les éventuelles manipulations à faire sur votre matériel
Pour l'instant, vous ne devez rien faire et vous serez informé de l’avancement des travaux. Nous vous proposerons, dès la fin de ceux-ci, une offre qui vous permettra d’accéder à l’ensemble des produits et services VOO 🙂

Je n'ai malheureusement pas de délai définitif à vous communiquer, il faudra donc faire preuve d'un peu de patience 🙂

Bonne journée !
Je n’ai pas reçu de courrier.
il s’agit d’une information obtenue de mon voisin.
pourriez vous confirmer la modernisation en cours de ma rue ?
Niveau d'utilisateur 5
Bonjour @davidwillems,

Après vérification, nous n'avons pas d'information concernant cette zone.
La région est Strée est en cours de travaux, c'est probablement ce qu'a entendu votre voisin.

Si c'est un courrier qu'a reçu votre voisin, pourriez-vous nous transmettre une copie de ce dernier ?

Merci
Mon voisin a obtenu l’information de votre technicien sous traitant et a constaté la présence du câblage
Niveau d'utilisateur 5
Bonjour @davidwillems,

Après avoir bien vérifié, c'est bel et bien la zone de Strée qui sera modernisée, mais pas Nandrin.

Nous n'avons donc pas d'information pour confirmer ce qui aurait été dit par un technicien sur place.

Dans tous les cas, ce sera officiel quand votre voisin recevra un courrier avec toutes les informations des disponibilités après l'intervention.

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