Résolu

Connexion FTP sur serveur homeusers.brutele.be


Bonjour à tous,

Je ne parviens plus à me connecter en FTP sur le serveur : homeusers.brutele.be
Mon site est toujours disponible et répond aux requêtes à l'adresse :
http://homeusers.brutele.be/bvincent
Je fais appel à la communauté car mes messages reste sans réponse.
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Meilleure réponse par Tiou 28 mars 2017, 15:44

Bonjour,

Pourriez-vous me confirmer que tout est résolu désormais ? 🙂

L'accès en FTP fonctionne bel et bien 🙂 Le souci provenait du fichier index.html. Une redirection mal exécutée certainement. Une intervention informatique a résolu la redirection automatique vers Google.

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10 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour BVincent1,

Pourquoi ne parvenez-vous pas à vous connecter à votre page ?

Vos identifiants sont les mêmes que ceux de votre adresse mail VOO. Si jamais vous avez oublié votre mot de passe, vous aurez la possibilité de le réinitialiser via votre compte myVOO. On vous explique tout sur VOOassistance 🙂
Bonjour Tiou,
Merci pour votre réponse
Je ne pense pas que l'origine du problème provienne
du nom d'utilisateur ou du mot de passe.

Voici ce que j'obtiens avec FileZilla :
Statut : Résolution de l'adresse de homeusers.brutele.be
Statut : Connexion à 185.3.160.52:21...
Erreur : Connection interrompue après 20 secondes d'inactivité
Erreur : Impossible d'établir une connexion au serveur

Après recherche je me demande si ce n'est pas lié
au fait que j'essaye de me connecter depuis la France.
Si tel est le cas avez vous une solution ?

Bonne journée
Niveau d'utilisateur 7
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Hello,
Je pense que le FTP n'accepte pas qu' on se connecte depuis la France ou des connexions autres que VOO pour des raisons de sécurité .... VOO peut avoir mis en place ce genre de protection mais je peux me tromper.
J'ai déjà entendu que certaines chaines de TV via le net procèdent ainsi,
mais à partir du moment ou tu t'identifie, je ne vois pas l’intérêt.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,

Pourriez-vous me confirmer que tout est résolu désormais ? 🙂

L'accès en FTP fonctionne bel et bien 🙂 Le souci provenait du fichier index.html. Une redirection mal exécutée certainement. Une intervention informatique a résolu la redirection automatique vers Google.
Bonjour Tiou,
Merci pour votre réponse
En ce qui me concerne, mon problème est toujours d’actualité.

Voici ce que j'obtiens avec FileZilla :
Statut : Résolution de l'adresse de homeusers.brutele.be
Statut : Connexion à 185.3.160.52:21...
Erreur : Connection interrompue après 20 secondes d'inactivité
Erreur : Impossible d'établir une connexion au serveur

J'ai aussi testé avec le FTP de VOO
Statut : Résolution de l'adresse de myspace.voo.be
Statut : Connexion à 185.3.160.53:21...
Erreur : Connection interrompue après 20 secondes d'inactivité
Erreur : Impossible d'établir une connexion au serveur

Toujours dans l'attente d'une solution, au plaisir de vous lire.
Bonne journée
Niveau d'utilisateur 7
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Ah bon ? C'est assez étonnant... Je demande à ce qu'on rouvre l'analyse alors 🙂
Bonjour Tiou,
Après investigation et contacte avec mon FAI,
je pense que le problème et lié à la configuration de mon modem routeur.
Je poursuis mes recherches et reviens vers vous dès que j'ai de nouveaux éléments.
Merci pour votre suivis.
Bonjour,
Après poursuite de mes investigation je confirme, c'est effectivement le
FireWall intégrés à mon modem-routeur qui bloque les transferts sur le port 21.
Je réfléchis quand à le désactiver.
Car chez OVH sa configuration n'est pas vraiment prévue mais il est très efficace pour les utilisateurs de base.
Par contre ils ont un service client incomparable et une fiabilité technique qui comble vraiment ce petit inconvénient.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
Merci pour le suivi, ça en aidera sans doute d'autres ! 🙂

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