Aucune connexion télé et internet à Tournai - 7500


Bonjour,
Depuis ce matin je n'ai plus d'accès à internet ni à la TV J'ai la led verte avec la flèche qui descend qui clignote Dans le diagnostic du modem. J'ai déjà redémarré le routeur et vérifié le boitié télédistribution qui est bien alimenté. Je n'ai pas d'impayé.
Merci pour votre aide

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Bonjour,
Depuis ce matin je n'ai plus d'accès à internet ni à la TV. J'ai déjà redémarré le routeur et vérifié le boitié télédistribution qui est bien alimenté. Je n'ai pas d'impayé.
Merci pour votre aide
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Bonjour @Marine2811,

J'ai regroupé vos deux sujets ici, conformément à notre Charte. Je vous invite d'ailleurs à éviter de décupler les demandes afin de ne pas disperser les informations. ☺

Après analyse, je vois qu'il y a une perturbation dans votre région qui impacte vos services. Rassurez-vous : nos équipes sont déjà au courant de la situation et travaillent actuellement à une résolution. D'après les informations que j'ai à ma disposition, tout devrait revenir à la normale d'ici milieu de cette après-midi.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Belle journée !

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