Résolu

Geen roaming in Buitenland


  • Promeneur
  • 3 commentaires
Hallo

Als ik in Nederland ben, werkt mijn internet niet. Roaming staat aan in mijn instellingen van GSM maar ik kon niet surfen.
icon

Meilleure réponse par Anne-Sophie 12 juin 2017, 15:44

Dag Caglar,

Ik zal u uitleggen.

ik zie dat u een sim-kaart vanaf 17 mei hebt. Ik zie ook dat u gesprekken en sms niet mogelijk in het buitenland zijn.

Maar er is een oplossing.

Ik heb uw dossier overgedragen. Een medewerker zal u contacteren.

Beste wensen,
Ik blijf tot u beschikking

Afficher l'original

10 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
Als u een nieuwe klant, ik denk dat VOO straten zwerven tot er 3 rekeningen betaald
Niveau d'utilisateur 6
Badge +6
Hallo Caglar,

Maak je geen zorgen, ik zal u helpen.

Kunt u mij u klantnummer verzenden (in een privé bericht) ? U kunt deze artikel ontdekken.

Hartelijk dank
Nog steeds niets..'
Niveau d'utilisateur 6
Badge +6
Dag Caglar,

Ik zal u uitleggen.

ik zie dat u een sim-kaart vanaf 17 mei hebt. Ik zie ook dat u gesprekken en sms niet mogelijk in het buitenland zijn.

Maar er is een oplossing.

Ik heb uw dossier overgedragen. Een medewerker zal u contacteren.

Beste wensen,
Ik blijf tot u beschikking
Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
yes
voir mon premier post:)
mon flammind était googleleux mais c'est né grave hein m'petiote:)
Niveau d'utilisateur 6
Badge +6
Ca va, vous vous débrouillez bien 🙂 C'est tout à votre honneur.

Dans ce contexte-ci je dois transmettre le dossier de Caglar à qui de droit 🙂
Ik kan nog steeds niet bellen of smsen naar buitenland. Je ne peux pas telephoner ou sms a etranger! C est bloque!!
Niveau d'utilisateur 6
Badge +6
Oui oui, je comprends.

Un collaborateur va revenir vers vous, avec une solution. J'ai transmis votre dossier au service concerné.
Nog steeds geen telefoon gehad van een collega van u. Slechtste service ooit. Indien ik binnen paar dagen geen antwoord heb, schakel ik over naar Base.
Niveau d'utilisateur 6
Badge +6
Ik zal de dienst vragen, ik ben sorry.

Dat kan enige tijd nemen.

Roaming is niet beschikbaar want u bent met status Eligibility. Maar ik zal het analyseren met een andere collega dit het kan oplossen.

Commenter