Question: Geen roaming in Buitenland


Caglar
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Promeneur
Commentaires : 3

30 mai 2017, 05:41

Hallo

Als ik in Nederland ben, werkt mijn internet niet. Roaming staat aan in mijn instellingen van GSM maar ik kon niet surfen.
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    30 mai 2017, 10:45

    Als u een nieuwe klant, ik denk dat VOO straten zwerven tot er 3 rekeningen betaald
    Pack Trio: VOO "TATOO" /////// GSM: VOOmobile "TATOO" avec l' option "Europe"
  • Anne-SophieAnne-Sophie
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    30 mai 2017, 17:58

    Hallo Caglar,

    Maak je geen zorgen, ik zal u helpen.

    Kunt u mij u klantnummer verzenden (in een privé bericht) ? U kunt deze artikel ontdekken.

    Hartelijk dank
    " La créativité est contagieuse, faites la tourner "
  • Caglar
    Auteur
    Promeneur
    Commentaires : 3

    10 juin 2017, 17:54

    Nog steeds niets..'
  • Anne-SophieAnne-Sophie
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    12 juin 2017, 15:44

    Dag Caglar,

    Ik zal u uitleggen.

    ik zie dat u een sim-kaart vanaf 17 mei hebt. Ik zie ook dat u gesprekken en sms niet mogelijk in het buitenland zijn.

    Maar er is een oplossing.

    Ik heb uw dossier overgedragen. Een medewerker zal u contacteren.

    Beste wensen,
    Ik blijf tot u beschikking
    " La créativité est contagieuse, faites la tourner "
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    12 juin 2017, 15:49

    yes
    voir mon premier post:)
    mon flammind était googleleux mais c'est né grave hein m'petiote:)
    Pack Trio: VOO "TATOO" /////// GSM: VOOmobile "TATOO" avec l' option "Europe"
  • Anne-SophieAnne-Sophie
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    12 juin 2017, 16:08

    Ca va, vous vous débrouillez bien :) C'est tout à votre honneur.

    Dans ce contexte-ci je dois transmettre le dossier de Caglar à qui de droit :)
    " La créativité est contagieuse, faites la tourner "
  • Caglar
    Auteur
    Promeneur
    Commentaires : 3

    13 juin 2017, 11:35

    Ik kan nog steeds niet bellen of smsen naar buitenland. Je ne peux pas telephoner ou sms a etranger! C est bloque!!
  • Anne-SophieAnne-Sophie
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    13 juin 2017, 11:56

    Oui oui, je comprends.

    Un collaborateur va revenir vers vous, avec une solution. J'ai transmis votre dossier au service concerné.
    " La créativité est contagieuse, faites la tourner "
  • Caglar
    Auteur
    Promeneur
    Commentaires : 3

    19 juin 2017, 10:33

    Nog steeds geen telefoon gehad van een collega van u. Slechtste service ooit. Indien ik binnen paar dagen geen antwoord heb, schakel ik over naar Base.
  • Anne-SophieAnne-Sophie
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    19 juin 2017, 11:02

    Ik zal de dienst vragen, ik ben sorry.

    Dat kan enige tijd nemen.

    Roaming is niet beschikbaar want u bent met status Eligibility. Maar ik zal het analyseren met een andere collega dit het kan oplossen.
    " La créativité est contagieuse, faites la tourner "

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