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Promeneur

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12 Messages

dim. 16 déc. 2018 08:55

À propos du contrat Voo et Homespot

Bonjour,
J'airais une question d'ordre contractuel, limite juridique à poser:

En tant que client Voo, peut-on fournir ses identifiants et mdp MyVoo à une tierce personne qui n'est pas cliente chez Voo pour que celle-ci puisse profiter du Homespot d'un voisin qui lui est client chez Voo et qui bien-sûr, n'est pas au courant de cette pratique?
(je suis presque sûr de la réponse mais c'est juste pour avoir confirmation et une trace pour la suite)

Je pense avoir été victime de ce genre d'activité.
Hier soir en effet, suite à des déconnexions intempestives, je me suis connecté sur la page de mon modem et me suis rendu compte que minimum 3 appareils étrangers étaient connectés sur mon modem ( 1 pc, un portable Samsung et une tablette Android), sûrement par point homspot alors que ces personnes ne sont pas clientes chez Voo.

J'ai fais une capture d'ecran de ces connexions avant de désactiver le partage de connexion wi-free et changé mon mot de passe de connection modem.

J'ai ensuite fermement été demander des comptes à ces personnes en leur mettant sous le nez la capture d'écran avec les noms de leurs appareils, ils m'ont dit soi-disant ne pas être au courant de cette pratique...

Je soupçonne donc une connaissance à elles de leur avoir fournis ses identifiant et mdp MyVoo pour qu'ils puissent profiter du wi-free via Homespot de mon modem et ce depuis des mois, alors qu'elle ne sont pas clientes chez Voo!


J'espère avoir été clair.
Merci pour votre attention.

PJ

Réponses

Solution acceptée

roylion15

Top Expert

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17.3K Messages

il y a 2 ans

Hello,
Les PC connectés via votre homespot n'apparaitront pas dans les appareils sur le réseau local, si je me souviens bien...
Et de plus ils n'obtiennent pas des IP locales en 192.168.0.x mais des adresses en 10.xxx.xx car cela passe par un sous-réseau dans le modem spécifique et interne à VOO...



Pour moi à première vue, ces personnes étaient connectées à votre WIFI privé et non au Wifree.

VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR CGA4233 "Mode Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Xiaomi MI box S | Box Evasion | 2x Voobox | CI+ VOO

Marcs

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11.2K Messages

il y a 2 ans

Bonjour,

En regardant vite fait les conditions générales je n'ai vu que la mention "les offres de service internet illimité de VOO sont conditionnées à un usage privé et personnel du Client" (conditions générales article 16.1) et aussi "Le Client est seul et entièrement responsable de l'utilisation qu'il fait du service internet" (article 16.2)

Il me semble donc relativement clair qu'un client ne peut pas donner ses identifiants à des tiers, mais ce n'est que sa responsabilité qui est engagée.

Ceci dit, et cela me semble important, si un client voo a donné ses identifiants à un tiers, la consommation de data qui en résulte ne sera pas comptabilisée sur votre contrat mais bien sur celui de la personne qui a donner ses identifiants.
De même l'utilisation faite par ce tiers ne devrait normalement pas impacter votre propre connexion.

Sachez aussi que vous pouvez désactiver la partie wifree pour ne pas autoriser l'accès à des étrangers mais cela vous interdira également de vous connecter en dehors de chez vous.
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo

Promeneur

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12 Messages

il y a 2 ans

Merci pour la réponse.
Oui j'ai désactivé le Wi-free.
Pour ce qui est de la consommation, ce n'est pas ça qui me chiffonnait mais plutôt une relative forte baisse de vitesse de connexion (3 à 4 appareils rien que chez eux sur mon modem!)
Le problème est que je ne sais pas si ils se connectaient en wi-free ou si il avait réussi à pirater mon mot de passe...

Promeneur

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12 Messages

il y a 2 ans

D'après ma page modem, ils avaient une ip genre 192.168.0.3. Et 192.168.0.5. Cela veut-il dire qu'ils étaient directement connecté sur mon wifi ou en wi-free?
Marcs

Top Expert

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11.2K Messages

il y a 2 ans

Je ne m'y connais pas assez pour vous répondre, j'imagine que quelqu'un comme roylion15 devrait pouvoir vous confirmer ça.
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
Marcs

Top Expert

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11.2K Messages

il y a 2 ans

Hello,
Les PC connectés via votre homespot n'apparaitront pas dans les appareils sur le réseau local, si je me souviens bien...
Et de plus ils n'obtiennent pas des IP locales en 192.168.0.x mais des adresses en 10.xxx.xx car cela passe par un sous-réseau dans le modem spécifique et interne à VOO...

Pour moi à première vue, ces personnes étaient connectées à votre WIFI privé et non au Wifree.


Merci pour ton intervention Luc, j'avais regardé chez moi et les pc connectés par câbles sur mon modem ont des adresses Ip locale (donc avec juste le dernier chiffre qui varie), mais je n'étais pas suffisamment sûr de moi pour le certifier par rapport au wifiree.

Mais dans ce cas ces gens ne se sont pas connectés avec les identifiants wifree d'un ami si je comprend bien, ils auraient bel et bien piraté la connexion de ParrainJules ?

ParrainJules , se pourrait-il que quelqu'un chez vous ai communiqué le mot de passe de votre wifi ? (un enfant qui aurait communiqué cela à son copain sans penser à mal ?)
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo

Promeneur

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12 Messages

il y a 2 ans

Ok, merci pour vos réponses.
Si quelqu'un pouvait confirmer, ce serait sympa

Promeneur

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12 Messages

il y a 2 ans


Hello,
Les PC connectés via votre homespot n'apparaitront pas dans les appareils sur le réseau local, si je me souviens bien...
Et de plus ils n'obtiennent pas des IP locales en 192.168.0.x mais des adresses en 10.xxx.xx car cela passe par un sous-réseau dans le modem spécifique et interne à VOO...

Pour moi à première vue, ces personnes étaient connectées à votre WIFI privé et non au Wifree.
Mais dans ce cas ces gens ne se sont pas connectés avec les identifiants wifree d'un ami si je comprend bien, ils auraient bel et bien piraté la connexion de ParrainJules ?

ParrainJules , se pourrait-il que quelqu'un chez vous ai communiqué le mot de passe de votre wifi ? (un enfant qui aurait communiqué cela à son copain sans penser à mal ?)

Je ne pense pas.
Mais je suis chez Voo depuis 2011 et le tort que j'ai eu, c'est de ne jamais changer le mot de passe du modem. Jusque hier, c'était roujours celui indiqué sur le dos du modem.
C'est changé depuis hier, j'en ai mis un personnel bien dur à casser avec majuscules, signes speciaux, numeros, etc...
Je le changerai aléatoirement tous les x mois.
Merci
roylion15

Top Expert

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17.3K Messages

il y a 2 ans

Oui,
Le mot de passe wifi est inscrit derrière le modem et donc il peut parfois être facile à quelqu'un de le récupérer ou peut être bien le cracker ...
Changez bien votre mot de passe wifi par un mot de passe fort du style "/BE2UzJz63Wh

VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR CGA4233 "Mode Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Xiaomi MI box S | Box Evasion | 2x Voobox | CI+ VOO

Promeneur

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12 Messages

il y a 2 ans

Toujours est-il que c'est vraiment du sans-gêne et du profiteur.
Même en imaginant que le mot de passe ait été transmis (ce qui m'etonnerait), entre voisins en bons termes, c'est vraiment petit et degueulasse.
Je me disais bien aussi depuis des mois parfois j'avais aléatoirement un wifi foireux avec des deconnexions...

Promeneur

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12 Messages

il y a 2 ans

Oui,
Le mot de passe wifi est inscrit derrière le modem et donc il peut parfois être facile à quelqu'un de le récupérer ou peut être bien le cracker ...
Changez bien votre mot de passe wifi par un mot de passe fort du style "/BE2UzJz63Wh["
et vérifier que le cryptage est bien en WPA2 et pas en WEP

Ce quej'ai fait et oui, c'est bien du WPA2.
Merci

Éclairé

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148 Messages

il y a un an

Bonsoir ParrainJules

je viens de lire toute la conversation, je trouve cela incroyable d'utiliser une autre connexion internet.

En effet les IP local 192.168.0.x son des IP privé.

Impossible pour les utilisateurs voo homespot d'avoir cette range d'IP.

De plus, sachez que vous êtes responsable de votre ligne internet.

Ce qui signifie qui si votre voisin qui était connecté sur votre wifi téléchargeait du contenu illégal cela retournera contre vous ! J’espère que non !

Vous avez bien fait de vérifier et de demander conseil !
Les ondes Wi-Fi sont nos amis pour la vie.
roylion15

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17.3K Messages

il y a un an

Hello
Il ne faut pas tout mélanger .... vous parlez du wifree, rien à voir avec un « piratage éventuel » de wifi privé

Les utilisateurs du wifree via un voo homespot reçoivent eux, une IP privée en 10.x directement des serveurs de VOO et cela n’a rien à voir et est totalement séparé du range IP 192..x du client lambda .

Egalement ceux qui téléchargent via voo homespot sont clairement identifiés avec leur compte client myvoo et la consommation est reportée sur leur abonnement ...
S’ils font des trucs illégaux, pareil ...

Bonne soirée

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Éclairé

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148 Messages

il y a un an

Bonsoir roylion15
« Il ne faut pas tout mélanger .... vous parlez du wifree, rien à voir avec un « piratage éventuel » de wifi privé »
le sujet a pour titre le wifree mais au final c’est peut être un piratage.

« Les utilisateurs du wifree via un voo homespot reçoivent eux, une IP privée en 10.x directement des serveurs de VOO et cela n’a rien à voir et est totalement séparé du range IP 192..x du client lambda »
Bien sur. Je n’ai pas dit le contraire. J’ai dit que que les ip privé son en 192.168.0.x
quand je dis privé je parle d’ip privé domestique.
a relire

« Egalement ceux qui téléchargent via voo homespot sont clairement identifiés avec leur compte client myvoo et la consommation est reportée sur leur abonnement ...
S’ils font des trucs illégaux, pareil ... »
rien avoir. Si des utilisateurs utilisent un wifi et qui connaissent le mot de passe comme par exemple par un piratage, les identifiants ne tiennent plus la route.

« En effet les IP local 192.168.0.x son des IP privé.

Impossible pour les utilisateurs voo homespot d'avoir cette range d'IP. »
Est-ce qu’un moment je parle de wifree en 192 ???
Je parle bien en 192 sont d’est IP privé !
Les ondes Wi-Fi sont nos amis pour la vie.
roylion15

Top Expert

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17.3K Messages

il y a un an

Oui c’est même un sujet ou j’ai donné les explications et la bonne réponse ?....

il est évident que si un wifi est piraté de quelque manière que ce soit ... le client lambda peut être considéré comme « responsable » de sa connexion ... à moins de pouvoir effectivement prouver le contraire ...

comme quoi il faut être prudent ... et surtout ne jamais partager ni son wifi privé, ni ses identifiants myvoo.

Désolé si je n’avais pas vraiment bien compris votre intervention sur ce sujet assez ancien ...

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