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Promeneur

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11 Messages

jeu. 26 avr. 2018 20:45

Voomotion sur Samsung Galaxy Tab 8.9

Bonjour,

Bon, d'accord, j'ai une antique Galaxy Tab, mais jusqu'à la mise à jour de Voomotion, cela fonctionnait parfaitement.
Mais ça, c'était avant !
Après avoir refusé cette màj pendant quelques semaines, elle a fini par s'installer automatiquement avant ier, et depuis, je n'ai plus accès au Voomotion. Je sais me connecter, j'ai l'écran d'accueil avec les différentes chaine, mais quand je veux lancer une émission, bim, je suis éjecter avec un message d'erreur "Voomotion s'est arrêter".
Cela me désole d'autant plus que je n'ai pas de télé dans ma chambre et que c'est mon seul moyen de m'endormir avec mon émission préférée :-(

Réponses

Justin

Officiel VOO

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1K Messages

il y a 2 ans

Bonjour Bandhi,

Pouvez-vous me dire quelle est la version de votre tablette ?
Comme indiqué ici, il vous faut au minimum la version Android 4.0, mais il me semble que la Galaxy Tab 8.9 peut aller bien au-delà (à confirmer).

Avez-vous déjà essayé de réinstaller l'application complètement ?
Ou encore de vider le cache de l'application pour en suite la relancer ?

Merci
42

Promeneur

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11 Messages

il y a 2 ans

Bonjour Justin,
Merci pour votre réponse.

Je n'y connais pas grand chose en matière informatique.
Le modèle de ma tablette est GT-P7310, avec Android 4.0.4.
Il est aussi mentionné la version Kernel (??) : 3.1.10-1133179, ainsi que le numéro de version IMM76D.XXLPP

En espérant que ces informations vous soient utiles pour régler mon problème, j'ai effectivement supprimé et réinstallé l'appli Voomotion sans succès.

Ce qui m'intrigue aussi, c'est que la tablette m'indique que j'ai 13Go d'espace utilisé, et seulement 624 Mo d'espace libre, alors que je n'ai aucune autre application installée !!!!! Le problème viendrait-il de là? Et comment y remédier?

Promeneur

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11 Messages

il y a 2 ans

Last minute : je viens de réinitaliser complètement ma tablette. Donc, je ne peux a priori pas faire mieux pour bien repartir à zéro ! ;-)

Apparemment, et je ne sais pas comment ni ce qu'il a supprimé, mais j'ai récupéré de la mémoire (13Go disponible), j'ai réinstallé l'appli voomotion, mais le résultat reste le même:
Après connexion, j'ai bien l'écran d'accueil avec les différentes chaines, puis lorsque je veux lancer un programme, j'ai une première vibration, puis la tablette se bloque pendant quelques secondes, et après une série de 2 ou 3 vibration plus courtes, je reviens à mon écran de base de ma tablette, avec une fenêtre "Voomotion s'est arrêté. Voulez-vous envoyer un rapport?".
Je clique chaque fois sur "envoyer" Mais je ne sais pas où ça part, et je ne sais pas m'envoyer une copie pour voir ce que ca raconte. :-(

Pourtant, avant la mise à jour, ça fonctionnait parfaitement et je l'utilisais tous les jours...
Justin

Officiel VOO

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il y a 2 ans

Bandhi,
Pouvez-vous essayer de mettre à jour la tablette en allant dans les paramètres puis système de celle-ci ?

Je vais faire une remontée pour voir si la version de votre tablette est bel et bien compatible.
Et qu'une correction soit apportée si ce n'est pas le cas, car vous êtes bien en vers 4.0 et plus :)

Donc si la mise à jour de la tablette ne règle pas le souci, il faudra attendre que le service VOOmotion règle le souci de notre côté.
42

Promeneur

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11 Messages

il y a 2 ans

Je viens à l'instant de réaliser l'opération, bien que la case "Mise à jour automatique" soit cochée.
La tablette m'informe qu'aucune mise à jour n'est disponible.
C'eut été trop simple :-)
Le cas échéant, je veux bien apporter ma tablette en vos locaux à Liège, pour autant que ça soit sur rendez-vous pour rencontrer directement une personne du service informatique (que je ne sois pas obligé de patienter deux heures au service clientèle, pour finalement ne rencontrer qu'une opératrice qui ne fera qu'enregistrer mes doléances) et que vous puissiez y puiser les renseignements nécessaires pour y apporter une solution ;-)
Justin

Officiel VOO

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1K Messages

il y a 2 ans

Je viens à l'instant de réaliser l'opération, bien que la case "Mise à jour automatique" soit cochée.
La tablette m'informe qu'aucune mise à jour n'est disponible.
C'eut été trop simple :-)

Dommage en effet.

Ce n'est pas la peine de nous apporter celle-ci. Nous avons bien sûr la possibilité de "simuler" un modèle de tablette pour ce genre de cas, les informations sur la tablette que vous m'avez communiquées plus haut ont été transmises dans ma demande :relaxed:
42

Promeneur

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11 Messages

il y a 2 ans

En vous remerciiaaaant.
Serais-je informé de la résolution du problème, ou dois-je essayer quotidiennement jusqu'à ce que...
Parce que là, je me languis le soir dans mon lit de pouvoir m'endormir au son de mes émissions ;-)
roylion15

Top Expert

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17.3K Messages

il y a 2 ans

Hello
Samsung n’assure plus de maj OTA après la 4.0.4 mais sur ces tablettes là, il y a bien des roms « custom » qui permettent de la passer sous android 6.x ou 7.x Néanmoins si c’est une opération simple pour les initiés, elle n’est pas à la portée du premier venu non plus.
Vous aviez quelle version de VOOmotion auparavant ?
Il est possible de réinstaller une version antérieure de VOOmotion via le fichier APK en attendant qu’une mise à jour règle ce problème ( si c’est possible ).
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO

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il y a 2 ans

Euh... Je pense que je fais indéniablement partie des premiers venus. Je pense même que j'étais peut-être même là avant eux ! ;-)
C'est quoi OTA, Rom Custom, APK?
Comment je fais pour installer l'ancienne version de Voomotion, qui marchait parfaitement ? En sachant qu'en plus, j'ai fait aujourd'hui une réinitialisation, et qu'il n'y a donc plus rien dessus...
roylion15

Top Expert

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17.3K Messages

il y a 2 ans

Bandhi
Quelle version de VOOmotion aviez vous avant ?
Je peux mettre en ligne la version précédente ou un peu plus ancienne au format APK donc le fichier natif pour une installation manuelle sàns passer par le système du Play Store
il suffira de copier ou télécharger le fichier et le lancer sur votre tablette pour installer VOOmotion version X
MAJ OTA = mise à jour « over the air » ...
Installation de ROM custom = remplacement du logiciel système original par un update plus récent non officiel mais généralement adapté à votre matériel par des utilisateurs experts en la matière.
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Promeneur

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2 Messages

il y a 2 ans

L'application VOOMotion ne fonctionne pas après la mise à jour de mon Samsung Note 8 vers Android 8.1. L'application plante sur le démarrage. De l'aide?

Promeneur

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11 Messages

il y a 2 ans

roylion15
Euh... Je n'en sais rien ! lol. Celle qu'il y avait juste avant la dernière mise à jour je suppose. Tout ce que je sais, c'est que ça faisait quelques semaines qu'il me demandait d'installer cette màj, ou de continuer à utiliser la version "actuelle". Du coup, je refusais à chaque fois, et je restais avec l'ancienne version.
Et puis là, bim, un soir, je reprends ma tablette, l'installation s'était faite par défaut, et plus rien n'allait !

shawnyadav
Ca serait peut-être donc une piste à explorer, si nous sommes déjà deux spécifiquement avec du Samsung et que ça ne marche pas.
roylion15

Top Expert

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17.3K Messages

il y a 2 ans

Hello,
Android 8.1, bof fallait attendre un peu avant de mettre çà ... pas mal de trucs ne marchent plus après la MAJ donc ce n'est certainement pas encore supporté par voomotion et ce n'est donc pas le même souci que Bandhi ...

Bandhi
Etes vous capable d'installer des APK manuellement sur votre tablette ? ...
il suffit de copier le fichier plus ancien APK que vous pouvez trouver ici (en bas de page, il y a les anciennes versions) sur un support comme USB ou SD card et posséder un explorateur de fichiers sur la tablette comme ES EXplorer ou Xplore que vous pouvez trouver sur le Google play store ...
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il y a 2 ans

L'application VOOMotion ne fonctionne pas après la mise à jour de mon Samsung Note 8 vers Android 8.1. L'application plante sur le démarrage. De l'aide?


Mise à jour: Comme j'ai désinstallé et réinstallé l'application fonctionne très bien une fois de plus.

---
Shawn Yadav
https://showbox.onl/ https://mobdro.onl/ https://dltutuapp.com/

Promeneur

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11 Messages

il y a 2 ans

A la demande de Justin (par mp), voici les captures d'écran de la page générale du journal de plantage. Cependant, il serait extrêmement fastidieux de prendre des centaines de captures d'écran concernant les 4 rubriques développables.