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JG

Promeneur

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7 Messages

ven. 25 oct. 2019 09:10

VOOmotion sans produit TV mais ayant NET + payer pour le service VOOmotion

Bonjour,

 

J’aimerais payer pour accéder au service VOOmotion mais je ne trouve pas le formulier dont on dit qu’on doit le remplir.

 

 

 

Si je lis bien, c’est possible sans avoir TV+NET mais seulement NET + payer un surplus.

 

Mais j’ai donc besoin de votre aide en trouver où le faire! De mon compte MyVoo je ne peux qu’ajouter les offeres gsm et c’est tout.

 

 

Réponses

Solution acceptée

Marcs

Top Expert

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11.2K Messages

il y a 9 mois

Bonjour,

 

C’est assez étrange comme info, jusqu’à présent l’abonnement à un service télé est (ou était ?) indispensable, peut un un changement tout récent ?

En tout cas sur vooassistance il n’est pas fait mention de cette possibilité de voomotion sans abonnement télé

 

Seuls les clients VOO ayant au minimum un Pack comprenant la télévision numérique interactive (VOOcorder ou box .évasion) et l'Internet VOO peuvent utiliser VOOmotion.

 

Ce service n'est donc pas disponible pour les clients ayant:

 

  • Uniquement la télévision analogique
  • Uniquement la télévision numérique (S9, VOObox)
  • Uniquement la télévision numérique interactive (VOOcorder ou box .évasion)
  • Uniquement l'Internet
  • Uniquement la téléphonie
  • Un Pack Duo télévision numérique interactive et la téléphonie
  • Une combinaison de produits (quels qu'ils soient) n'étant pas repris dans un Pack

source : https://assistance.voo.be/fr/support/television/service-multi-ecrans-voomotion/installer-et-me-connecter-a-voomotion/conditions-minimales-d-utilisation/qui-peut-utiliser-voomotion.html

 

 

A moins d’un changement tout récent ou très prochain, cela ne semble pas prévu, voyons ce que les officiels en disent @Marie S ?

N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
Marie_S

Érudit

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3.5K Messages

il y a 9 mois

Bonjour à tous,

@J.G. : @Marcs vous donne les bonnes informations. Les informations notées sur le site ne sont pas du tout correctes. Je remonte le point à qui de droit pour que ce soit corrigé au plus vite !

Ancien Officiel VOO