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Promeneur

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11 Messages

dim. 1 sept. 2019 08:17

VOOmotion : message d'erreur "Cannot create content decryption session"

Bonjour,

D'entrée, je tiens à m'excuser, il y aura probablement un doublon, je n'avais pas vu qu'il y avait une rubrique Voomotion.

Quand j'essaye de regarder une emission sur ma tablette Samsung, j'obtient le message écrit dans le titre.

Il y a quelques temps tout fonctionnait bien.

Je reste à votre disposition pour tout autre information.

Bien à vous

Alain
Un idiot ne savait pas que c'était impossible, .... il l'a fait.

Réponses

Solution acceptée

roylion15

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il y a 10 mois

Allez sur le menu à gauche , allez sur infos puis diagnostic, il y a un curseur au milieu des infos de diagnostic « expérimental mode »
...
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO
roylion15

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il y a 10 mois

Hello
Quelle tablette Samsung ?
Avez vous installé la dernière version de VOOmotion ?
Déconnectez également votre session et reconnectez la ensuite .
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO

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11 Messages

il y a 10 mois

Salut,

Merci de répondre

C'est une Samsung Galaxy S2

Je suis sur la version 4.6.

J'ai coupé et redémarrer la session à plusieurs reprises, j'ai même désinstallé et réinstallé Voomotion, rien n'y fait

Alain
Un idiot ne savait pas que c'était impossible, .... il l'a fait.
roylion15

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il y a 10 mois

Dans les paramètres, vérifiez le mode expérimental , changer la position du curseur pour voir.
vous tournez sur quelle version d’android ?
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il y a 10 mois

C'est Android 7.0

Pour le mode expérimental désolé je ne sais pas ce que c'est et avec une recherche dans le moteur de recherche des paramètres il ne connaît pas.

Ddésolé de ma maladresse
Un idiot ne savait pas que c'était impossible, .... il l'a fait.

Promeneur

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il y a 10 mois

Mercîiiiiiiii

Super ça marche...

Bonne fin de journée et encore merci

Alain
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roylion15

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il y a 10 mois

Haha !
Il était sur ON ou OFF ?
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il y a 10 mois

Désolé je ne saurais pas dire, il n'y a pas d'indication

Le curseur était à gauche, je l'ai mis à droite.

Bizzare chez VOO de devoir passer de la gauche à la droite...?
Un idiot ne savait pas que c'était impossible, .... il l'a fait.
roylion15

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il y a 10 mois

Hello
Cela est lié à votre matériel...

Pourriez vous installer l'application "DRMinfo" et nous dire le niveau de sécurité DRM utilisé par votre matériel
il est probable vu que c'est un modèle qui d' origine est sorti sous Android 5.x que vous êtes bloqué en sécurité "Widevine LEVEL 3" peut-être, ou que Widevine LEVEL 1 soit mal implémenté .

EDIT , vous auriez pu cocher ma réponse comme "meilleure réponse" puisque je vous ai donné la solution ...
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il y a 10 mois

Ok je vais le faire et vous informer
Un idiot ne savait pas que c'était impossible, .... il l'a fait.

Promeneur

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il y a 10 mois

J'ai installé l'appli

J'ai lu Security Level L1

Est-ce cette information que vous souhaitiez

Alain
Un idiot ne savait pas que c'était impossible, .... il l'a fait.

Promeneur

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il y a 10 mois

Désolé mais je débute sur le Forum, et je pense que j'ai appuyé sur meilleure réponse, mais pas sur le bon post.

Est il possible de modifier ?
Un idiot ne savait pas que c'était impossible, .... il l'a fait.
Marcs

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il y a 10 mois

Hello,

Non pas à notre niveau mais un officiel peut le faire, précisez juste quel commentaire vous vouliez pointer
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo

Promeneur

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11 Messages

il y a 10 mois

Allez sur le menu à gauche , allez sur infos puis diagnostic, il y a un curseur au milieu des infos de diagnostic « expérimental mode »
...

C'est ce commentaire là
Comment dois je faire pour demander le changement ?
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roylion15

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il y a 10 mois

Ne vous tracassez pas , un officiel s’en chargera
l’information est correcte pour la sécurité L1
bizarre qu’il faille activer le mode expérimental sur cette tablette...
BlackRaph une explication ?
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