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Lodanum

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652 Messages

lun. 9 janv. 2017 15:03

Voomotion inutilisable sur box Android MXQ depuis la mise à jour

J'utilisais voomotion sur ma télé qui etait Dans la chambre via une box androïde TV (MXQ). Rien à dire , qualité d'image nickel. Mais voilà je viens de lancer l'application et depuis la nouvelle mise à jour je n'ai plus accès au live TV. Le message d'erreur est le suivant: impossible d'utiliser voomotion en dehors de votre dimicile. Je suis pourtant bien chez moi vu que l'appareil est connecté via le
Câble. Des idées du probleme?
Trio wahoo bridge ASUS Ax11000

Réponses

Lodanum

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il y a 4 ans

Oui desinstaller et réinstaller a 3 reprises mais be fonctionne pas. De plus via l iPhone et la tablette pas d'image n'apparaisse et l'application se ferme toute seule
Trio wahoo bridge ASUS Ax11000
roylion15

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il y a 4 ans

Attention on ne sait plus de quoi on parle .... le sujet est la box MXQ Android et donc on vient avec un souci iPhone ...
Avec la mise à jour iOS 10.2 ... il faut effectivement souvent desinstaller l'appli / relancer l'iPhone et puis réinstaller voomotion !
Je suggère de ne pas mélanger avec le sujet initial qui n'a pas de solution vu qu'il ne peut mettre à jour Androïd en V 5.1.1 ou 6 ...
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO
Tiou

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il y a 4 ans

Vous avez mélangé pas mal d'infos et j'ai du mal à m'y retrouver...

Pouvez-vous me dire si le live TV de VOOmotion fonctionne quand :

  • la box Android est connectée par câble Ethernet ?
  • la box Android est connectée par Wi-Fi ?


Désolée et merci :)

Ancien Officiel VOO

Lodanum

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652 Messages

il y a 4 ans

Effectivement, ayant testé plusieurs plateformes nous nous emmêlons les pinceaux.

* box androÏde via Ethernet --> erreur, impossible d'utiliser le service voomotion hors du domicile.
* box androïde via wifi ---> cela foncrionne mais après quelques minutes je perds le live avec comme message d'erreur : service indisponible.
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Tiou

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il y a 4 ans

Bonjour,

L'application VOOmotion est développée pour être supportée sur la grande majorité des appareils mobiles en Belgique. La Communauté est bienvenue si elle souhaite vous prêter main forte et trouver une solution, mais effectivement, je ne pourrai pas vous aider davantage.

A bientôt :)

Ancien Officiel VOO

roylion15

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il y a 4 ans

Hello
Une box TV n'est pas vraiment un appareil mobile ...
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Tiou

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il y a 4 ans

Oui effectivement ! Je n'aurais pas dû préciser "mobile".

Ancien Officiel VOO

roylion15

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il y a 4 ans

Le problème avec les boxs Android c'est qu'il y a vraiment beaucoup de modèles avec des processeurs différents et des versions différentes du système Android donc difficile d'être compatible avec tout ça ...
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il y a 3 ans

Fonctionne QUE en Wi-Fi sans le câble donc c'est l'un ou l'autre
Lodanum

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il y a 3 ans

Moi même en wifi voomotion ne fonctionne plus sur la box: erreur reseau indisponible
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Lodanum

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il y a 3 ans

Alors voila depuis ce matin je dispose des nouvelles vitesses. Le technicien que j'ai eu au téléphone et qui m'a confirmé que de nouveaux correctifs correctifs avaient été implantés a l'application voomotion et que plusieurs clients avaient remontés les soucis des messages d'erreur dont je suis victime, que ce soit en câblé ou en wifi. Il m'a d'ailleurs demandé avant d'entreprendre une quelconque action de vérifier une fois les nouvelles vitesses obtenue si l'erreur wifi ne serait pas corrigée. J'ai donc testé ce matin et j'ai toujours l'erreur reseau indisponible apres 1-2 minutes de live. Pourtant mon speedtest me donne une vitesse de 25mbps pour un up de 7,50mbps. Le technicien me rappel demain pour essayer de trouver une solution Car pour lui que ce soit iPad, ou box androïde, l'application doit fonctionner puisque le slogan de voo dit bien: regarder la télé sur tout vos écran.
Je rappel aussi que via la tablette samsung je n'ai aucun soucis par contre iPhone, iPad et box androïde nada.
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roylion15

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il y a 3 ans

Hello
Oui mais je ne crois pas que la version corrigée de voomotion soit deja déployée ...
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Lodanum

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il y a 3 ans

Non pas encore mais au laboratoire, ils sont conscient des soucis et justement le faites de leur faire remonter les messages d'erreurs les aidera à nous créer sûrement une version corrigée. Par contre même si j'ai les nouvelles vitesses pour avoir fait plusieurs tests ce jour à midi j'avais de nouveau une perte de vitesse et j étais descendu à 50mbps. Enfin c'est le jour d'optimisation donc je testerai d'ici quelques jours pour vérifier la stabilité.
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roylion15

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il y a 3 ans

C'est deja remonté, comme pas mal d'autres soucis d'ailleurs. tracassez pas je veille au grain ! LOL
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Lodanum

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il y a 3 ans

En même temps c'est en faisant des erreurs qu'on en tire les enseignements! Je n'ai qu'une chose à dire malgré ce que certains disent, on est bien chez Voo ?. Tjs a l'écoute, et toujours à trouver une solution!
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