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MR
michael renard

Éclairé

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192 Messages

mar. 5 févr. 2019 13:57

Saccades et buffering sur VOOmotion

Bonjour, pouvez vous me dire si j'aurai une meilleur qualité et plus de saccades sur voomotion avec Apple TV si je le branche en rj45 que par wifi actuellement utilisé merci.

Réponses

Solution acceptée

BlackRaph

Apprenti

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443 Messages

il y a un an

Nous avons effectué quelques changements aujourd'hui pour améliorer la situation en soirée.
Certains ont d'ailleurs pu rencontrer des difficultés à utiliser VOOmotion et Be tv Go durant les travaux. Nous nous en excusons.

Cependant nous espérons réellement que ces travaux nécessaires auront un impact positif sur votre expérience.

Nous vous invitons à retester le service ce soir et nous retourner vos commentaires (mieux, moins bien qu'avant ? )

Bonne soirée tv !
Bumblebee

Apprenti

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399 Messages

il y a 2 ans

Bonjour,

mon Apple TV est câblée et la qualité ( pour les chaînes HD) est vraiment très bonne. Je n’ai pas de saccade. Il est toujours préférable pour ce genre d’appareil d’être connecté par câble.
QUATRO MAX - CGA4233 - BRIDGE - ASUS RT-AX88U -AIMESH RT-AX92U - iPhone 11 Pro Max - iMac 27” 5K 2020 - Apple TV 4K

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192 Messages

il y a 2 ans

D'accord donc je vais regarder pour le câblé alors et merci pour votre réponse.

Éclairé

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192 Messages

il y a 2 ans

Bonjour je viens d'essayer avec un câble rj45 et j'ai toujours des petites saccades sous voomotion mais pas sous Netflix ?
Lionel S

Officiel VOO

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5.5K Messages

il y a 2 ans

Bonjour,

Constatez-vous tout de même différence entre la connexion câblée et Wifi sur VOOmotion, ou pas du tout ?

Force & Honneur

 

Je serai absent du 24 août jusqu'au 13 octobre environ.

Éclairé

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192 Messages

il y a 2 ans

D'après le premier aperçu c'est la même chose entre le wifi et le rj45

Éclairé

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192 Messages

il y a 2 ans

Je pense vraiment que l'application voomotion à un problème car quand je regarde par exemple Netflix la pas de soucis.
Bumblebee

Apprenti

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399 Messages

il y a 2 ans

Hello,

hier j’ai eu également des soucis sur voomotion via l’apple Tv. L’image se pixellisait et un moment j’avais plus de son en plein programme.
QUATRO MAX - CGA4233 - BRIDGE - ASUS RT-AX88U -AIMESH RT-AX92U - iPhone 11 Pro Max - iMac 27” 5K 2020 - Apple TV 4K

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192 Messages

il y a 2 ans

Tous comme moi hier c'était une catastrophe.
Lionel S

Officiel VOO

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5.5K Messages

il y a 2 ans

Y a-t-il des messages d'erreurs qui se manifestent, ou est-ce qu'il n'y a que des saccades, sans message ?

Par ailleurs, cela se produit-il sur toutes les chaines ? Quelles sont les chaines où vous avez constaté ces soucis, jusqu'à présent ?

Force & Honneur

 

Je serai absent du 24 août jusqu'au 13 octobre environ.

Bumblebee

Apprenti

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399 Messages

il y a 2 ans

Bonjour Lionel S

hier les saccades se sont produites sur TF1, vers 23h, et à plusieurs reprises.
Ensuite en cours de soirée le son s’est coupé deux trois fois.
J’ai également eu un freeze de l’image. Le son continuait mais l’image était bloquée.
QUATRO MAX - CGA4233 - BRIDGE - ASUS RT-AX88U -AIMESH RT-AX92U - iPhone 11 Pro Max - iMac 27” 5K 2020 - Apple TV 4K

Éclairé

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192 Messages

il y a 2 ans

Sur France 3 c'est une catastrophe
Sur RTL Pas beaucoup mieux et sur RTBF c'est correct.
Hier soir sur France 3 j'ai u à deux reprise plus d'images et juste le mot erreur donc je dois arrêter l'application attendre quelques secondes puis relancer l'application la tous redémarre correctement mais tous de suite après retours de saccades.
Lionel S

Officiel VOO

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5.5K Messages

il y a 2 ans

Merci pour ces précisions.

Je vais faire tourner ces chaînes sur mon PC en arrière-plan. Pouvez-vous, si c'est possible, voir si ces soucis se produisent aussi sur d'autres appareils chez vous que l'Apple TV ?

Nous pourrons ainsi déterminer si ces soucis sont généralisés, ou uniquement liés à l'Apple TV.

Force & Honneur

 

Je serai absent du 24 août jusqu'au 13 octobre environ.

Éclairé

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192 Messages

il y a 2 ans

Merci pour votre réponse, j'attends de vos nouvelles.
Bumblebee

Apprenti

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399 Messages

il y a 2 ans

Merci pour ces précisions.

Je vais faire tourner ces chaînes sur mon PC en arrière-plan. Pouvez-vous, si c'est possible, voir si ces soucis se produisent aussi sur d'autres appareils chez vous que l'Apple TV ?

Nous pourrons ainsi déterminer si ces soucis sont généralisés, ou uniquement liés à l'Apple TV.

Bonsoir Lionel S,

je viens de tester à l’instant voomotion sur mon iPhone, et en l’espace de deux minutes j’ai eu l’image qui s’est pixellisée. Sur TF1 ( à 21h57 et 21h59). J’etais en wifi.
QUATRO MAX - CGA4233 - BRIDGE - ASUS RT-AX88U -AIMESH RT-AX92U - iPhone 11 Pro Max - iMac 27” 5K 2020 - Apple TV 4K