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Promeneur

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35 Messages

sam. 12 mai 2018 18:11

Plus de fonction de télécommande sur l'appli VOOmotion avec android

Bonjour,
Bon depuis que j ai du réinitialiser ma box c est de pire en pire, voila que je n ai plus accès a la fonction télécommande sur l applis alors que si je fais enregistrer ça fonctionne, mais il dans les paramètres il ne trouve aucune box.
J ai deja désinstallé et réinstallé l applis et changer le réseau de la box et sur mon gsm mais rien n y a fait.

Réponses

Solution acceptée

Promeneur

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35 Messages

il y a 2 ans

Rentré dans l ordre ce soir apres une seconde réinitialisation.
roylion15

Top Expert

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17.1K Messages

il y a 2 ans

Hello,
Sur votre box Evasion, avez vous nommé votre box ou utilisé un autre nom qu' auparavant ?
Sur l'application, après quelques instants ou en déconnectant /reconnectant l'appli ensuite vous devriez trouver le nom de a box (et la définir par défaut au cas ou )
dans le menu infos / configuration de la box évasion :
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO

Promeneur

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35 Messages

il y a 2 ans

Non justement il ne trouve aucune BOX
roylion15

Top Expert

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17.1K Messages

il y a 2 ans

Hello
Votre box est connectée comment au modem voo ?
Avez vous plusieurs réseaux différents ou un routeur etc ?
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO

Promeneur

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35 Messages

il y a 2 ans

Connectée avec la clé usb en 5g sur un router.
Mais comme j ai déjà dit avant la réinstallation de la box tout allait bien
roylion15

Top Expert

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17.1K Messages

il y a 2 ans

Quel type de routeur ?
Votre modem est en bridge alors, je suppose ou non ?
Dans le diagnostic réseau de la box Évasion avez vous WAN actif ou autre chose ?
Votre smartphone est bien sur le même range réseau lan ou wifi que la box Évasion ?
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO
Romina

Éclairé

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1.3K Messages

il y a 2 ans

Bonjour THEBMWMAN,

Avez-vous vérifié si la box .évasion était bien synchronisée avec l'appli ? Si c'est déjà le cas, pouvez-vous tout de même refaire la démarche pour la synchroniser à nouveau ?

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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35 Messages

il y a 2 ans

Non je n ai pas de box synchro et je ne sais pas y accéder mais si je clique sur enregistre dans live tv l enregistrement se met bien en route sur ma box et donc plus de fonction télécommande sur l appli
Romina

Éclairé

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1.3K Messages

il y a 2 ans

@THEBMWMAN : Merci pour vos précisions ! Nous allons analyser la situation et revenir vers vous au plus vite ! :)

A bientôt

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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35 Messages

il y a 2 ans

Toujours pas de nouvelles????
Antoine L

Officiel VOO

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2.8K Messages

il y a 2 ans

Bonjour THEBMWMAN,

Il semblerait qu'un de nos collaborateurs ait tenté de prendre contact avec vous le 20 mai. Je vais me renseigner à ce sujet, et demander à ce que l'on reprenne contact avec vous.