13 Messages

ven. 29 déc. 2017 14:41

Pas d'accès au site VOOmotion sur Google Chrome

Bonjour,
Depuis une quinzaine de jours, plus moyen de regarder voomotion sur mon PC.
Quid?

Réponses

Solution acceptée

13 Messages

il y a 2 ans

@ cosmos
Ca marche avec IE11
c'est donc un probleme avec google chrome
Big merci
je n'em...erai plus mon épouse et mes filles avec le foot sur la TV du salon :-)
Encore merci bonne soirée à vous
XENA

Top Expert

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11K Messages

il y a 2 ans

Flah Player, bien que présent, voire même "à jour" a peut-être été bloqué et bien caché dans les entrailles du navigateur:?
quel navigateur utilisez-vous?
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
Marcs

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10.8K Messages

il y a 2 ans

Bonjour Pywi,

Si on se base sur votre première intervention dans le sujet de Zidane98 c'est le programme qui ne démarre tout simplement pas, c'est bien ça ?
Vous êtes bien sur un pc ?
Vous n'avez donc même pas la page d'accueil ?

Pourriez-vous faire une saisie d'écran pour qu'on puisse mieux se rendre compte du problème que vous rencontrez ?
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo

13 Messages

il y a 2 ans

Merci pour votre aide
comment fait on une saisie d'ecran?
Marcs

Top Expert

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10.8K Messages

il y a 2 ans

Si vous avez win10, il y a un outil tout exprès :) c'est le bien nommé "outils capture d'écran"



Vous sauvez la capture puis pour la placer dans votre sujet vous cliquez sur l'icone "image" puis sur "parcourir", vous sélectionnez le fichier qui vous concerne et vous pouvez le laisser en mignature ou l'incorporer à votre texte.

N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo

13 Messages

il y a 2 ans

merci
voici la capture ( au moins j'aurai appris quelque chose :-) )

13 Messages

il y a 2 ans

Pour préciser:
Aucun changement à mon PC, pas de mise à jour; Tout fonctionne parfaitement aucun probleme avec tous mes programmes aucun soucis sur les autres sites consultés...
juste page grise sur voomotion.be

13 Messages

il y a 2 ans

Et le flash player est à jour ( j'ai vérifié)
Voila
Merci pour votre aide

13 Messages

il y a 2 ans

@ Xena
j'utilise google chrome
cosmos1999

Expert

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2.9K Messages

il y a 2 ans

Bonsoir Pywi,

Avez-vous essayé avec IE11 afin de voir si vous obtenez le même problème ?
Pack Trio Wahoo (Voocorder) - Voobox - Module numérique Ci+ Voo

13 Messages

il y a 2 ans

non ; je vais essayer merci
cosmos1999

Expert

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2.9K Messages

il y a 2 ans

@ Pywi,

C'est votre installation de Chrome qui à un souci, car chez moi ca marche avec les 2 navigateurs.

Vérifiez si votre version de Chrome est bien à jour, si pas tentez la mise à jour, la dernière version est celle-ci:


Si le problème persiste encore, tentez de le désinstaller et le réinstaller.
Pack Trio Wahoo (Voocorder) - Voobox - Module numérique Ci+ Voo

13 Messages

il y a 2 ans

je viens de faire une MAJ de google chrome mais ca ne marche toujours pas
je désinstallerai google chrome et le réinstallerai
je vous tiens au courant
merci
XENA

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11K Messages

il y a 2 ans

il ne suffit pas que flash player soit à jour comme je l'ai dit : il faut aussi que votre navigateur l'accepte
dans chrome:

1 allez dans les paramètres de chrome:



ensuite, tout en bas de page "paramètres avancés" suivi de "paramètres de contenu"



choisissez "flash":



ensuite tapez l'adresse des sites pour lesquels vous acceptez flash player:

Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"

13 Messages

il y a 2 ans

j'ai vérifié voomotion est bien autorisé dans les paramètres