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Promeneur

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39 Messages

dim. 20 oct. 2019 08:33

Ma box évasion n'apparait pas dans VOOmotion

Bonjour 

J'ai installer l'app voomotion et ma box évasion n'apparait pas 

Que faire 

Je vient de faire une capture d'écran voir si joint

Merci 

Réponses

Solution acceptée

BlackRaph

Apprenti

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443 Messages

il y a un an

Promeneur

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39 Messages

il y a un an

 

Marcs

Top Expert

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11.5K Messages

il y a un an

Bonjour,

 

Vous êtes sur quel appareil ?

Chez moi (sur iPad) j’ai la version V2.5, vous avez la 1.45 regardez déjà s’il n’y a pas une mise à jour disponible pour votre appareil.

 

Ensuite regardez dans “info” si dans l’onglet “configuration box-évasion” vous n’avez pas la possibilité de la faire reconnaitre.

 

Je ne sais pas si l’étape de reconnaissance doit se faire depuis votre domicile (et donc votre modem) mais vous le faite depuis chez vous ou pas ? (autant éliminer les sources possibles de problème)

N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo