Promeneur

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10 Messages

ven. 12 août 2016 10:29

Impossible de programmer mes enregistrements depuis VOOmotion

Bonjour,

je n'ai plus la possibilité de programmer un enregistrement sur Voomotion. Cette fonctionnalité a disparu sur le site, mais aussi sur l'application Android.
J'ai testé avec deux smartphones, en déinstallant / réinstallant l'application.
Sur pc, j'ai testé avec différents navigateurs.

Le Live TV fonctionne bien.

Si je vais dans "Mes enregistrements", cela me dit qu'un box .évasion est nécessaire pour activer cette fonctionnalité.
Je soupçonne que ma box n'est pas reconnue dans Voomotion.
Pourtant celle-ci fonctionne normalement et c'est la première que j'ai, aucun changement donc.

Est-il possible de faire quelque chose pour réactiver ce service ?

Réponses

Nathan

Apprenti

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2.7K Messages

il y a 2 ans

Bonjour Molig2004,

Je viens de transférer votre demande au service concerné afin qu'il vérifie ce qu'il se passe.

@XENA-7 : Je viens également de transférer votre demande au service concerné.

Je ne manquerai pas de revenir vers vous dès que j'ai un retour du service en question à ce sujet.

Bonne journée :)
« Si l’on considère l’innovation, c’est une situation qu’on choisit parce qu’on a une passion brûlante pour quelque chose ». Steve Jobs

Éclairé

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155 Messages

il y a 2 ans

C'est quand même aberrant qu'un problème connu revient à chaque fois depuis 1an :( et qu'on trouve pas une solution définitive
Personnellement ça me sidère
Box Evasion - Trio Wahoo - Proximus Epic Stories - iPhone X
Nathan

Apprenti

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2.7K Messages

il y a 2 ans

Bonjour michel19381,

Je comprends tout à fait votre frustration face à cette situation, mais le souci vient de chez notre fournisseur, nous avons déjà signalé celui-ci à plusieurs reprises, et il est toujours en cours d’analyse auprès de celui-ci.

Rencontrez-vous à nouveau ce souci ?

Bon weekend :)
« Si l’on considère l’innovation, c’est une situation qu’on choisit parce qu’on a une passion brûlante pour quelque chose ». Steve Jobs

Éclairé

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155 Messages

il y a 2 ans

Je viens de vérifier et en effet le souci est de nouveau présent :(

Oui mais une société comme Cisco devrait résoudre le problème logiciel plus vite que ça, mais bon nous sommes tellement un petit marché qu'il se dépêche pas plus que ça malheureusement.

Enfin heureusement qu'on arrive toujours à solutionner le souci.

A très bientôt

Bonne année 2018 à tous
Box Evasion - Trio Wahoo - Proximus Epic Stories - iPhone X
Nathan

Apprenti

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2.7K Messages

il y a 2 ans

Bonjour michel19381,

Je viens de transférer votre demande au service concerné afin qu’il fasse à nouveau ce qu'il faut dans votre dossier ! :)

Bonne année à vous également, et à bientôt :)
« Si l’on considère l’innovation, c’est une situation qu’on choisit parce qu’on a une passion brûlante pour quelque chose ». Steve Jobs

Éclairé

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155 Messages

il y a 2 ans

Merci, ça fonctionne de nouveau à 100%
Box Evasion - Trio Wahoo - Proximus Epic Stories - iPhone X
Nathan

Apprenti

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2.7K Messages

il y a 2 ans

Excellente nouvelle ! :)

Bonne soirée !
« Si l’on considère l’innovation, c’est une situation qu’on choisit parce qu’on a une passion brûlante pour quelque chose ». Steve Jobs

Éclairé

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155 Messages

il y a 2 ans

Me revoici ici....

Mon VooMotion recommence à déconner :(

Pourriez vous transférer ma demande au service concerné pour qu'il règle le problème

Merci
Box Evasion - Trio Wahoo - Proximus Epic Stories - iPhone X

Promeneur

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2 Messages

il y a 6 mois

Bonjour,

 

Je me permets de déterrer ce post car je ne parviens pas à programmer un enregistrement sur VooMotion. Nous n’avons plus de télévision branchée sur la box mais juste un pc portable pour nous connecter à VooMotion. Malheureusement il m’est impossible de programmer l’enregistrement d’une émission suite à un message d erreur… Le souci arrive sur notre pc mais également sur mon téléphone Android...

Que faire ?

 

D’avance merci de votre réponse !

Marcs

Top Expert

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10.8K Messages

il y a 6 mois

Bonjour,

 

J’ai déjà eu ça mais malgré un message d’erreur l’enregistrement était bien programmé, de mémoire, il y a une petit icone dans la grille des programmes qui confirme si l’enregistrement est mémorisé.

 

Vous avez essayé de programmer un autre enregistrement pour voir si ce n’est pas juste celui qui vous intéresse que déconne ?

N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
XENA

Top Expert

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11K Messages

il y a 6 mois

c’était pareil chez nous encore la semaine passée (et les 3 précédentes!)

Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"

Promeneur

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2 Messages

il y a 6 mois

Oula je je comprends plus rien... Effectivement, en relançant l'application l'enregistrement semble lancé... A voir si ça se fera réellement ou pas ! Sinon oui j'avais essayé avec une autre émission et même souci !

 

Merci pour la réponse rapide !