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Promeneur

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25 Messages

dim. 16 oct. 2016 09:47

Impossible d'accéder à VOOmotion depuis mon PC

Bonjour,

Je n'arrive plus à me connecter sur Voomotion depuis un petit temps, je reçois systématiquement le message d'erreur suivant :

Oops, une erreur s'est produite, vous allez être déconnecté.

A partir de mon smartphone et de ma tablette, cela fonctionne !

Merci pour votre aide :)
Vincent

Réponses

Boai

Citoyen d'honneur

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619 Messages

il y a 4 ans

Hello,

Je viens d'essayer et je n'ai pas de soucis sur PC.
Quelques vérifications:
1: l'adresse,: bien utiliser l'adresse https://pc.voomotion.be (j'ai déjà constaté qu'en http normal, ça fonctionne pas ou pas bien)
2. Votre anti-virus (ou suite de sécurité). Y a-t-il eu une mise à jour / changement de version .... Si oui, il faut chercher et notamment si la suite sécurité fait la surveillance des certificats. J4ai déjà constaté des soucis avec ces fonctionnalités.
3. Nous en dire un peu plus ? A quel moment l'erreur ? après l'authentification ? Au moment de démarrer le live tv ?

Boai.
Ph'nglui mglw'nafh Cthulhu R'lyeh wgah'nagl fhtagn
Nathan

Apprenti

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2.7K Messages

il y a 4 ans

Bonjour webvince,

Je viens de vérifier au bureau également et ça fonctionne parfaitement. Avez-vous pu faire les vérifications conseillées par @Boai ? Pouvez-vous éventuellement essayer avec un autre navigateur ?

Pouvez-vous également ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre profil afin que je puisse vérifier ce qu’il se passe ?

Bonne soirée :)

Ancien Officiel VOO