Moegle

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dim. 4 juin 2017 18:03

Fonction télécommande pour smartphone...

Pratique la télécommande .évasion sur son smartphone. Hélas, la rondelle directionnelle n'agit que vers le bas ?. Pas pratique pour naviguer dans les différents menus...
Pourriez-vous y remédier ?

Réponses

Solution acceptée

roylion15

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il y a 3 ans

Hello, Cela semble être un souci lié à ce modèle ou la résolution utilisée par l'écran ... il faudrait faire remonter l'information à l'équipe en charge de VOOMOTION pour qu'il testent avec ce téléphone.
Je me souviens qu' il y avait eu un souci de menu mais dans une autre partie de l'application sur certaines tablettes et cela a été corrigé dans la version 4.01 qui est sortie, il y a peu ...
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO
roylion15

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il y a 3 ans

Hello,
Pourriez vous être plus précis, quel smartphone, version du système, quelle version de l'application etc.... ?
Personne n'a encore reporté de souci au niveau du fonctionnement du pavé directionnel de la télécommande dans les applis IOS ou ANDROID.
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO
Moegle

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il y a 3 ans

Bonjour,

J'ai un LG K4 2017 sous Android 6.0.1 et VOOmotion version 4.0.1
Moegle

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il y a 3 ans

Par contre, j'ai remarqué que sur le pavé directionnel figurant dans les illustrations de VOOmoton dans le Play Store se trouvent des flèches que je n'ai pas sur mon smartphone...
roylion15

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il y a 3 ans

Bizarre ... pas de souci constaté sous Android 6.01 et box Android t96 pro version Appli voomotion 4.01 également ,
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO
roylion15

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il y a 3 ans

Le pb ne semble pas venir de l'appli vu que personne d'autre ne s'est plaint de cela sur le forum ...
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO
Moegle

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il y a 3 ans

Le pb ne semble pas venir de l'appli vu que personne d'autre ne s'est plaint de cela sur le forum ...

Peut-être personne n'avait pas encore tenté d'aller vers le haut, à droite ou à gauche ?
Je vais tenter de désinstaller/réinstaller l'application pour voir...
roylion15

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il y a 3 ans

Hum j'ai fait partie des bêta testeurs de l'application avant sa sortie et croyez moi ce genre de souci n'aurait pas échappé à l'équipe .., c'est peut être lié au smartphone en lui même car il est un fait que tous les modèles et marques existants n'ont pu être testés .
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO
Moegle

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il y a 3 ans

Désinstallé, réinstallé, toujours le même...
XENA

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il y a 3 ans

Fonctionne nickel chez moi sur smartphone WIKO Android 4 4 2
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
Marcs

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il y a 3 ans

Bonjour pas de soucis non plus sur Huawei G6-U10

Par hasard, sur votre smartphone, il n'y a pas possibilité de "dezoomer" sur la rondelle directionnelle ?

Si vous en avez l'occasion, publiez une saisie de l'écran de votre LG pour que les équipes technique puissent mieux se rendre compte du problème (n'est ce qu'une partie de la commande qui apparaît ou les flèches haut, gauche et droite n'existent tout simplement pas ?)
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
Moegle

Promeneur

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il y a 3 ans

Bonjour,

Voilà comme demandé...
Vous pouvez constater que le bouton "OK" n'est pas conforme et que l'on touche le haut ou un côté de la rondelle, c'est toujours le bas qui rosit...
Louana

Érudit

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il y a 3 ans

Je remonte l'information à qui de droit et reviens vers vous dès que j'ai des nouvelles :)

A très vite !
Moegle

Promeneur

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il y a 3 ans

J'ai moi aussi envoyé un mail via le formulaire de VOOassistance à l'attention de l'équipe de VOOmotion
Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 3 ans

La situation est en cours de traitement :)

A priori, tout sera résolu lors de la nouvelle mise à jour de l'application.