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Je suis à Liège, zone normalement bien placée et souvent à l'abri des intempéries etc... :)
Grosses chutes de vitesse !
Bonjour, Je vous écris ce message pour vous faire part de mon mécontentement. Depuis plusieurs jours, alors que je suis seul sur la connexion pendant la journée dans une période où les gens sont au boulot, la vitesse de ma connexion passe sans arrêt de environ 20mbps à 1 ou 2 mbps ce qui rend la na
Problème
Si il confirme ses informations, j'en déduis qu'il est en zone non modernisé réseau 450 mhz
Réception signal TV plus que médiocre par moment
Bonjour,j’habite la région de Buissenal, j’ai déjà signalé l’anomalie il y a qques temps et malheureusement je constate que la qualité de l’image et du son sur certaines chaînes ne s’améliore pas notamment sur les chaînes HD comme BeTV, Be série, Be ciné, ciné+ etc (images saccadées, arrêt d’images
Question
Solution acceptée
Mauvaise adresse de correspondance
Bonjour, J'ai déménagé il y a de nombreuses semaines, mon adresse de facturation dans mon espace personnel "my voo" est bien celle de ma nouvelle habitation, mais j'ai encore reçu aujourd'hui un courrier de Voo, concernant des travaux effectués dans ma zone (ma zone actuelle donc), et ce courrier a
Question
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Mon abonnement VOO
Cela ne veut rien dire …nethys et brutele c’est tout mélangé pour le AS 12392 … je suis en zone nethys et j’ai la même chose. D’après la liste des 30 communes, vous seriez en zone nethys et non brutele. pour le lien externe vers ce type
Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX
Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je
Problème
@Caroline P la louvière est en zone nethys ou brutele ?
internet 1 Giga
bonjour, je voudrais savoir combien de temps faut-il pour passé de 500 mega au 1 Giga ? car en fesant le test eligibilité du 1 Giga, je vois qu'a mon adresse c'est disponible mais cela a pas basculé ... merci d'avance.
Question
Comment voir dans quelle zone on a le boost et dans laquelle on ne l'a pas ?
Insatisfait de mon débit : je n'obtiens pas le débit promis
Bonjour,Je viens tout juste de souscrire à un abonnement TRIO Tatoo. L'installateur est donc venu Samedi pour installer la box et le dernier modem Technicolor.En vérifiant ce que je peux théoriquement obtenir avec cet abonnement à mon Adresse (http://www.voo.be/fr/internet/vitesse-internet/), je con
Problème
Solution acceptée
Interruption internet et évasion en intermittence
Bonjour depuis ce matin la connexion reboot ds us +-toutes les 20 min la tv indisponible puis tout revient y a t il des travaux dans ma zone (Jumet) Merci pour les infos
Problème
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Ma connexion Internet
Ici, zone 2012 (ex Seditel), ça doit avoir lieu aujourd'hui. Mais encore aucun changement à l'horizon…
Chaines en HD
bonjour , j ai reçu un mail confirmant qu a partir du 1 septembre 20 nouvelles chaine passait en HD. ici d après les instruction la mise a jour c est bien effectuer. mais malgré cela ne n ai toujours pas les chaines qu il disent en HD. comme par exemple AB explore,infosport et j
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Haaaan d'accord je pensais qu'avec cette tournure ma zone était différente. Bonne fin d'après midi à vous !
Upload à 125 mbp sur myVOO ??
bonjour dans my voo j ai la vitesse de telechargement a 125 mbp ( j ai tjrs 100 mais bon je préfère avoir 100 et rester a 100 que passez a 125 et avoir 50 lol ) mais j ai egalement 125 pour le upload ?????en theorie pas la pratique mdr :?
Question
-Eleven Sports 2 NL Eleven Sports 2 NL n'est disponible que dans la zone de Bruxelles.
AB3 HD ... suite (et pas fin)
Il y a quatre mois Adrien nous avait indiqué que la chaine AB3 serait disponible en HD .... cet été. Il lui reste 30 jours pour remplir cette promesse.
Question
@roylion15 Le mux en question semble être sur 386 MHz en zone Télédis.
Depuis plusieurs jours plus de A2, FR3 et AB3 avec carte numerique
Depuis plusieurs jours plus de A2, FR3 et AB3 avec carte numerique, aucun signal. Je donc fait une nouvelle recherche de tous les canaux me disant que à nouveau VOO avait modifié les canaux. Mais la recherche automatique n'a plus trouvé A2,FR3 e AB3. Que faire ?
Problème
@roylion15 , non zone Nethys (je pense)Je vous envoie cela toute à l'heure
Passage vitesse giga
Bonjour, Il y a plusieurs jours que j’ai pu remarquer sur le site avoir enfin droit au giga à mon domicile. J’avais ouï dire qu’il fallait attendre le mois prochain parfois pour que la nouvelle vitesse prenne effet. J’ai donc attendu et en ce 1er Septembre, je remarque que j’ai toujours 500
Problème
Bonjour @dale Pour qu'un officiel puisse prendre votre problème, pouvez-vous indiquer le numéro client de vos parents dans votre zone n° client, dans votre profil du forum ? La zone est libre et si votre numéro client s'y trouve déjà, ajoutez&nbs
geste commercial non fournis
bonjour, mes parents ont eu beaucoup de problème avec l'installation de la TV numérique en juin 2022, on leur avait promis un geste commercial et nous ne voyons rien venir.je ne parviens pas à trouver une adresse mail, un interlocuteur pour expliquer le problème ... que faire?
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Nodebais à Oreye... si c'est la même panne qui nous impacte, cela touche une GRANDE zone !
Pas de connexion Internet sur CP 1050
Bonsoir, ma connexion s'est brusquement interrompue vers 22h45. J'ai redémarré le modem, mis un câble ethernet et redémarré l'ordinateur, mais toujours rien.
Problème
@pampino cela ne sert à rien de placer ce NIU si la zone n’est pas encore ouverte aux 50 Mbps … c’est le profil modem qui détermine la vitesse pas le NIU …🤔 En zone nethys , ce n’est pas encore fort répandu et cela pourrait même poser des soucis de
Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même
Question
Bonjour, Oui en principe le Technicolor tient les 400 pour autant qu'ils soient effectifs sur la zone mais avec seulement 12 canaux c'est rare, il faudra sans doute attendre que voo passe votre zone à 16 canaux. Ceci dit, 320, 360 ou 400 ce n'est p
Vitesse internet en filaire avec pack ONE
Bonjour à tous :) , J'aurais une petite question concernant le débit de ma connexion internet depuis que j'ai mis le pack one . J'ai fait un speedtest , je plafonne entre 320 et 370 MG et jamais 400 . Ne m'y connaissant que moyennement , est ce normal de ne pas avoir le débit maximum ? J'ai mis
Problème
La zone de Bruxelles (au sens large du terme) a été la première impactée, mais il semblerait que d’autres zones le soient aussi.
Nouveau signal/Voobox aucun son sur France 2
Bonjour, Je suis conscient que ce signal n'est pas encore officiel mais puisqu'il existe déjà, autant s'en servir... Suite à de nombreuses grosses coupures hier sur les chaînes du nouveau signal (réseau Seditel - Brabant wallon), aujourd'hui matin, avec la Voobox, aucun son sur France 2, se
Problème
En fait je pense qu'il est passé d'une zone modernisée, avec accès VOD et guide des chaines à 14 jours et chaines en HD à une zone non modernisée ou il n'y a donc pas de VOD, le guide est à 2 jours et apparemment même la HD ne passerait pas.Pour les
Payer pour des fonctionnalités qu'on n'a pas...
Bonjour, J'ai déménagé il y a un an et, depuis, alors que je paye toujours autant pour mon abonnement TV Voo, je ne dispose plus de la HD ni des programmes télé de plus de 24h. Je trouve ça anormal et je pense sérieusement changer de distributeur télé. Peut-on faire quelque chose ? Merci d'avance !
Problème
Ce n'est pas forcément le même problème, ni la même zone à plus de 20 km de distance...
Accès internet - voyant rouge allumé sur mon Modem
Je n'ai pas accès à internet depuis. J'ai appliqué tous les contrôles proposés mais rien n'y fait. Quand j'appuie sur le bouton Wifi de mon modem rien ne se passe. J'ai le voyant @ rouge. Où est le problème? Merci
Problème
Meme zone et meme probleme. Est-ce que vous pouvez controler le status de la connection?Merci
Raffaele
commenté
il y a 1 an
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Panne à Ixelles
Bonjour je constate une panne d’internet à Ixelles limite d’Uccle. Pourrais-je recevoir quelque information. Merci à vous
Problème