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Bonjour, nous avons encore plus de problèmes. Depuis la visite du technicien hier, l'Internet est complètement coupé depuis son visite. (Avant, c'était des pannes périodiques) Est-ce que c'est possible qu'il a laissé quelques chose découplé ? Je sa
Plus d'internet 7061 Thieusies
Nous n'avons plus d'internet depuis ce matin. Est-ce qu'il y a des nouvelles? Merci. B
Problème
Bonsoir,désolée pour ma réponse tardive. Aucune incompatibilité avec le téléviseur,il figure dans la liste de VOO, la carte fait exactement pareil sur l'autre tv.Je vais me résigner à appeler le service technique pour une visite du technicien,qui ser
Carte TV Numérique ne démarre pas et affiche un message d'erreur sur TV Samsung
Bonsoir. La carte tv c'est la galère chaque soir. Dès que j'allume la télé de ma chambre soit j'ai un message d'erreur,soit il me met connexion en cours...10%...20%...puis ça s'arrête..j'attends..j'attends...je dois éteindre...rallumer...éteindre...rallumer avant que ça fonctionne... Ça rame tous l
Question
Solution acceptée
Plainte suite à un délai anormalement long pour le traitement d'un problème technique
merci aux experts officiels voo qui ce foute pas mal de mon cas (malgré mon topic et mp a plusieurs experts officiels https://forum.voo.be/mes-anciens-decodeurs-voobox-s9-et-s6-4/pixels-important-sur-certaines-chaines-meme-apres-passage-du-technicien-17444 j'ai du me débrouiller tous seul pour avoi
Problème
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Mon VOOcorder
Bonjour @Jessica D J'ai reçu un SMS pour une nouvelle visite d'un technicien, est ce source officielle? La réponse a été le 28 mars le matin. Merci
Porteuse OFDM après travaux Giga
Bonjour, Des travaux Giga ont eu lieu ce début de semaine dans mon quartier, et depuis je constate que la porteuse OFDM a disparu sur les niveaux de mon modem... Mon débit est lui aussi impacté et je suis maintenant à environ 650/20. J'ai bien reçu le SMS annonçant la fin des travaux ce mardi, et j
Question
Je me pose une petite question. Donc seisei s'est débarrassé de l'adresse blacklistée qui lui posait des problèmes. Mais la prochaine personne qui récupère cette adresse va se retrouver avec des problèmes inattendus sur certains sites. Correct? On es
Changer mon adresse IP
Bonjour j’aimerais changer mon adresse IP car je ne sais pas pk elle a était bloqué sur quelques site donc j’ai fait comme certains le dise débrancher le modem pendant toute la nuit je l’ai fait et il ne sait rien passer j’ai tjr la même
Problème
Le cable qui vient du poteau a été remplacé il y a 3 mois. Depuis ce temps là on a eu 3 coupures d'internet de +10 min, sans aucune trace dans le journal du modem. Si une visite sera envisagée alors je serais disponible pour tout jour, car programme
Coupures et micro coupures internet
Bonjour, Depuis quelques semaines je suis confronté à des soucis de stabilité connexion internet. Tous les qqs minutes il y a un pique ou déconnexion. Les appareils en wifi se déconnectent les plus facilement. Je sais que les pings ne sont pas très fiables, mais ceci ne devrais même pas arrive
Problème
En fait, j'ai la visite d'un technicien ce vendredi à la maison. Il va me placer et installer 2 modems et aussi me mettre en monitoring. Ensuite ils me téléphoneront par moment pour effectuer des test. Et de là tout reste à suivre.... Mais je suis co
Lenteur connexion internet et non respect du client.
Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'
Problème
Visite du technicien demain après-midi :D, qui sait, peut-etre qu'ils trouverons le soucis.... peut-être ... En attendant, passage du modem/bridge en routeur, juste le pc connecté, donc nouvelle ip, ... c'est plus des trous, c'est des canyons :D
Lenteurs ouverture de pages de manière intermitente
Bon, bhen, resalut tout le monde. Ca faisait longtemps n'est ce pas ? :D Alors, connection 200Mb/S impeccable par moment, et par moment difficile d'ouvrir une page internet. Déconnection des serveurs mumbles, serveurs de jeux, tracker torrent simultanées. Dans les événements du modem, rien d'anor
Problème
Solution acceptée
hermans
Bonjour, depuis 2 jours coupures de réseau incessantes. J'ai téléphoné hier au Service technique qui a bien constaté des problèmes sur la ligne et m'a proposé la visite d'un technicien. Bref un technicien pour une panne extérieure !!!!!! Ce matin, visite du technicien qui confirme bien la panne
Problème
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Ma connexion Internet
Merci pour votre retour. La réelle problématique est que je souhaitais repasser sur un abonnement Tv au moment de ma visite au point de vente. La solution qui me paraissait la plus évidente était la modification de mon abonnement, un envoi d'un nou
Nouvel orage : nouveau problème hdmi-tv
Comme lors du dernier orage survolant ma région, le voocorder ne transmet plus rien via sa sortie HDMI.... La péritel fonctionne bel et bien, le câble HDMI fonctionne sur d'autres périphériques, le voocorder à moins d'un mois (le dernier avait 7ans...). Le voocorder et la télévision étaient éteints
Problème
Oui c'est un ampli NIU. Débranché et puis remise en place. J'ai également essayé sans l'ampli......... sans résultat... Aujourd'hui reprise des décrochages et même de manière plus importante. Pour info le modem a également été remplacé lors de l'
Perte de signal
Depuis près de 2 mois, j'ai uniquement pour les chaines de France télévision, soit France 2,3 et 5 des pertes de signal avec comme message "problème de connexion RF". Le signal revient après quelques minutes. Environ une dizaine de coupure par soirée. Cela parle t-il à quelqu’un !!!
Problème
Bonjour @rudaisssbelgium , Il ne m'est pas possible de planifier le rendez-vous pour demain. Étant donné que vous ne souhaitez pas que ce soit jeudi, la visite du technicien peut être reprogrammée pour vendredi ? Si oui, avez-vous une pr
Modem Routeur Technicolor Défaillant
Bonsoir, Mon routeur Voo a de nouveau décidé de rebooter tout seul il y a 16 minutes ( a mon avis déjà arrivé 100 fois...). C'est très usant ! Le hic, quand il redémarre, soit il se remet en config usine, soit une partie de ma config est gardée. (parfois désactive le wifi, parfois change l'adressag
Problème
voilà j ai contacté voo apres 20 minutes d attente un monsieur va m envoyer demain un technicien. pourquoi dimanche 2 opérateurs différents me disent qu'il y a une panne et que ca va se resoudre! pourquoi ne pas avoir dir
plus d internet depuis le 1er mai 2021 _23h
j ai appelé 2x le service technique dimanche il me dit problème de reseau mais cela dure depuis 23h il est 19h30! je ne vois pas de camionnette voo et 2 rues plus loin ils ont le wifi! pourriez-vous voir svp? merci
Problème
MONS 7000 - Panne de télédistribution depuis le Doudou (27/5/2018)
Bonjour, en panne de télédistribution depuis le dimanche du Doudou. J'ai pu contacter le 078 ce mercredi. La visite d'un technicien est prévue mardi de la semaine prochaine, soit 10 jours de panne en supposant qu'elle soit résolue ce jour là (...) A moins que la défectuosité ne soit régionale et fas
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Rendez-vous installation
Bonjour j'ai une petite question, un ami doit recevoir la visite du technicien aujourd'hui il a fait la demande samedi via Internet pour un pack trio mais il n'a pas reçu de confirmation via SMS ou même email pour dire que le technicien venait bien aujourd'hui comment le savoir ? Merci de votre répo
Question
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Mon installation Internet
Bonjour, je pense que c'est global, depuis ce matin à Jemeppe-sur-Sambre, un ping à 200 ms, 33 mbps en desc et 0.41 en asc au lieu de 18 ms, 200 mbps en desc et 10 mbps en asc. J'ai contacté le support hier, ils m'ont informé d'une perte de qualité
Débit descendant super bas
Bonjour, j’ai fait acquisition d’une connection voo depuis lundi, je fais assez souvent des speed test, je dépasse jamais les 40mbps alors que je suis sensé avoir 100 mbps, mais depuis hier soir mon débit descendant varie entre 0,... et 4mbps... j’ai essayé la restauration d’usine, enlevés et remi
Problème
Site sur la Deuxième Guerre Mondiale
Salux, Entendu au Journal télévisé, j'ai été piqué par la curiosité et je doit bien avoué que ce site est vraiment super bien fait ... :) Une véritable encyclopédie sur le deuxième Guerre Mondiale, qui en plus ... à été corrigé par les historiens .... :) Bonne visite :) @Pluche Gerinald
Question
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La communauté
je m'en doutais il me faudrait presque que je demande la visite d'un technicien de voo pour qu'il dise la même chose à mon tétu de beau père car étant en haute école, j'ai peur de ne pas pouvoir avoir l'occasion d'envoyer mon travail à mes professeur
Coupure de connexion de 20h à 21h30 qui peut durer plus longtemps
Je profite d'un moment de connexion pour informer que j'ai un soucis avec ma connexion WI-FI dans la tranche horaire indiqué. Quand mon beau-père allume, le voocorder situé juste en dessous du modem je précise, la connexion n'arrête pas de sauter et cela peut durer soit 5 minutes ou pire toute la so
Problème
Une heure après la visite du technicien,laissons le temps au temps, retour sur la situation dans quelques heures avec un log. J'ai peur que mon vieux routeur défectueux ne refasse sont apparitions dans le dossier, mais je crois, plus sérieusement qua
Micro-coupure à la moindre goutte de pluie
Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en
Problème
En câblé max 1 m du modem. Déjà eu 3 fois la visite d'un technicien qui à chaque fois me disent défauts sur réseau en extérieur. Mais chez voo pour le dépannage pas trop rapide comme le réseau quoi des promesses de vitesse ............ qui se sont pa
boraman
commenté
il y a 2 mois
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vitesse internet
Je suis passé au giga depuis novembre, j'ai tout sauf le giga. En moyenne 300 si tout va bien. Déjà eu 3 fois la visite d'un technicien qui à chaque fois me dise que cela provient du réseau externe et qu'il fait remonter le problème. nous sommes le 16 février, j'attend mais ne vois rien venir, sauf
Problème