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Offre Giga Max
Bonjour, Nous utilisons actuellement l'offre Trio MAX (net+tv+mobile) et nous aimerions connaitre l'augmentation du tarif si nous passions sur l'offre Giga Max. Hormis le Giga en download quels sont les avantages et éventuels inconvénients (changement de matériel, visite d'un technicien, etc)
Question
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Ma connexion Internet
@Antoine L C'est fait. Vous devriez normalement voir ce nom et l’adresse associés à une visite du technicien VOO le 4 aout (visite lors de laquelle il n’a pas pu trouver les câbles en question). Merci pour votre aide!
Technicien VOO ne trouve pas le câblage dans un immeuble à appartements
Je tente de faire installer VOO dans mon appartement, situé dans un immeuble au centre-ville. Un technicien est venu mais ne trouvait pas les câbles nécessaires dans l'immeuble, et nous a communiqué que nous devions les trouver nous-mêmes. Problème: ni nous, ni le syndic' ne savons où cela se trouve
Question
Bonsoir Laurence J'ai aussi un problème avec TF1 HD Depuis fin décembre pas de son sur TF1 HD. Visite de 3 techniciens, remplacement de 3 Box, essai de recablage depuis la rue et toujours pas de son sur TF1 HD mais bien sur le reste des chaines HD.
Plus de son sur TF1 HD
Bonjour, j'ai acheté il y a quelques temps une carte Tv numérique voo, depuis plusieurs jours je n'ai plus de son sur TF1 HD ! Les autres chaines fonctionnes parfaitement. Pourriez-vous m'aider,merci
Problème
Bonjour Paolo155, Ne vous inquiétez pas, je vais voir ce qu'il se passe dans votre dossier ! :) Vous n'avez reçu aucun papier lors de votre visite en magasin ? Pouvez-vous m'envoyer le numéro de téléphone que vous souhaitez conserver en message p
Toujours aucune nouvelle de ma demande d'abonnement
Bonjour, J'ai fais une demande pour un voomoblie toudoo cela fait environ une semaine en boutique avec un portage de numéro mais je n'ai toujours aucune infos, mon ancienne sim fonctionne toujours. Je n'ai ni numéro de client ni rien Pouvez-vous jeter un coup d'oeil merci
Question
Juste, mais comme j'avais lu ma consommation avant de recevoir le SMS, je me suis induis en erreur. Mais bon, ce quota en vacances ou en visite chez mes amis français ne me convient pas, quand je rentre en Belgique, je réfléchirai et rencontrerai d'a
Dépassement limite journalière Data en France
J'ai reçu un message à 6h49, me disant que j'avais atteint ma limite journalière en sms (somnambule accro aux sms ???) J'en ai envoyé exactement 13 hier et 0 aujourd'hui. Je vérifie de temps en temps ma consommation car voomobile est le seul opérateur belge à limiter quotidiennement ses appels, sms
Question
Bonjour, Je suis disponible ce jeudi 08/06 au matin sans problème. Merci de me confirmer la visite du technicien. Si cette date ne convient pas je chercherais une nouvelle. merci.
Deconnexion fréquentes depuis quelques semaines
Bonjour, Post Covid comme beaucoup de personnes nous télé travaillons plusieurs jours par semaine. Cela fait un moment que nous constatons de nombreuses déconnexions pendant la journée. Cela génére un freeze de quelques secondes par example sous Teams c'est bien visible. En surf normal on ne s'en
Question
Bonjour, Ce weekend et ce lundi tout a fonctionné normalement. Je ne sais pas quoi faire Je vais donc annuler la visite du technicien Merci Bien à vous Jihelge
blocage Box évasion
Bonjour, Depuis 2 jours ma Box évasion se bloque (image fixe , plus de son, pas de réaction aux commandes) Je suis obligé de l'éteindre avec l'interrupteur arrière Alors s'affiche le signal Boot+ et quelques secondes après Boot++ La Box affiche ça pendant quelques minutes puis s'éteint. Je peux
Question
Bonjour, en "préparant" mon voocorder pour un echange eventuel, j'ai du le debrancher et après l'avoir rebranché , comme par magie, tout a l'air d'être rentré dans l'ordre: Tuner1 Locked, 100% Qualité 100% BER 0.0E-6 idem Tuner 2. Y a-t-il moyen de
Plus de signal sur les Chaines HD
Bonjour , depuis hier je n'ai plus de signal sur les chaines HD? est ce que le probleme est connu ? J'ai deux TV, une Philips ( voocorder) et une LG ( CI+) le voocorder l'image saccade , je pense que le signal est trop faible La carte CI+ plus de chaine HD et numerique ecran noir . Le service te
Problème
Je n'ai pas eu de visite de technicien. J'ai demandé a ce qu'il ne passe pas inutilement car je n'ai plus ressenti de ralentissement depuis. Voila un speed test dans de mauvaises conditions : Je suppose qu'il y a eu des perturbations suite au trav
Encore et toujours des problèmes de vitesse.
Bonjour a tous, Ce matin, intervention sur le réseau pour améliorer la qualité... Effectivement... Le surf est réactif, mais il ne faut pas tenter un download... C'est vraiment pénible...
Question
merci de faire enfin bouger les choses , merci beaucoup .....attention , je ne suis contactable que par mon fixe , peut être pourrait on coupler la réparation avec une visite instantanée chez moi , je suis dispo aujourdhui jusqu'à 14 h et à partir d
panne region clermont lez walcourt
en panne depuis le .....16 février , donc avant la tempête , et la tempête est terminée depuis des lunes .............tél donné deja 4 fois .........................on s'en occupe !!!!! c'est inoui !!!!! mon code postal est 5650 walcourt ! y a t il d'autres personnes impactées dans le coin ?
Problème
Merci, je vais essayer de passer sur le port 8080. Le Raspi est bien en ip fixe 192.168.1.20 et le port 80 est bien redirigé vers cette adresse ip. Je vais rendre visite à mon"meilleur ami" G.. pour voir du côté du pare-feu du Raspi.... A plus tard p
Ping mon ip extérieure
Bonjour, je ne suis pas à la maison pour le moment afin de faire un 'ping' vers mon adresse ip. Comme j'ai l'intention de configurer un serveur apache sur un raspberry, je voulais m'assurer du bon accès à mon réseau. Mon adresse ip est 109.88.xxx.xx : ping impossible! Je pense avoir bien configuré l
Question
Hé oui tellement déçu vous croyez que l'on visite chaque jour ce forumOn veut regarder le JT de la rtb sur tv5 monde en retard et plus rienDifficile de dire bonjour ok autant pour moimais encore plus difficile pour Voo de prévenir ses clientsun simpl
De nouvelles chaînes et changement de numérotation
Difficile d'envoyer un mail avec les nouvelles infos!Vraiment décevant!
Question
Bonjour @Coeman, Il semble que vous ayez eu l’un de mes collègues au téléphone ce matin à ce sujet et qu'un dépannage ait été planifié pour lundi. Je vous invite à attendre la visite du technicien et à revenir vers nous, au besoin.
Les lampes du modem clignotent toutes sans arrêt
Je n'ai plus de connexion internet depuis hier, malgré avoir tout déconnecté, vérifier les câbles, les enlever et les remettre,... Mon modem Netgear a toutes les lampes qui clignotent sans arrêt, et plus de témoin vert!
Problème
Tiou Comme j'ai senti l'arnaque j'ai demandé une carte de visite et il en avait pas, il m'a juste écrit son numéro de téléphone et prénom sur un papier... :rolling_eyes: Bonjour, Si ce n'est pas encore fait, vous pouvez envoyer ces infos à Tiou en
Arnaque : faux représentants VOO et offres IPTV - Netflix
Hello voila cette aprés midi un représentent voo passe chez moi pour faire comme tous me vendre des service et me demandez si tout va bien bref nous parlons et la il me demande niveau chaines si tout va bien bah perso j ai l iptv donc voila et la il me dis ah l iptv combien payer vous ect et la il
Question
@Ducouptulisca lors de la visite du dernier technicien à la maison, je lui ai dit qu'on avait vu un homme travailler sur le poteau et aucune camionnette de Voo dans le coin. Il n'a pas trouvé ça intéressant d'aller vérifier le poteau malgré cette inf
Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil
Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le greni
Problème
Solution acceptée
Plainte suite à un délai anormalement long pour le traitement d'un problème technique
merci aux experts officiels voo qui ce foute pas mal de mon cas (malgré mon topic et mp a plusieurs experts officiels https://forum.voo.be/mes-anciens-decodeurs-voobox-s9-et-s6-4/pixels-important-sur-certaines-chaines-meme-apres-passage-du-technicien-17444 j'ai du me débrouiller tous seul pour avoi
Problème
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Mon VOOcorder
En câblé max 1 m du modem. Déjà eu 3 fois la visite d'un technicien qui à chaque fois me disent défauts sur réseau en extérieur. Mais chez voo pour le dépannage pas trop rapide comme le réseau quoi des promesses de vitesse ............ qui se sont pa
vitesse internet
Je suis passé au giga depuis novembre, j'ai tout sauf le giga. En moyenne 300 si tout va bien. Déjà eu 3 fois la visite d'un technicien qui à chaque fois me dise que cela provient du réseau externe et qu'il fait remonter le problème. nous sommes le 16 février, j'attend mais ne vois rien venir, sauf
Problème
Bonjour @Jessica D J'ai reçu un SMS pour une nouvelle visite d'un technicien, est ce source officielle? La réponse a été le 28 mars le matin. Merci
Porteuse OFDM après travaux Giga
Bonjour, Des travaux Giga ont eu lieu ce début de semaine dans mon quartier, et depuis je constate que la porteuse OFDM a disparu sur les niveaux de mon modem... Mon débit est lui aussi impacté et je suis maintenant à environ 650/20. J'ai bien reçu le SMS annonçant la fin des travaux ce mardi, et j
Question
Je garde mon mauvais voocorder. Je ne mettrai pas un centime pour l'évasion. S'ils échangeaient gratuitement, pk pas, mais 60€ pour avoir une boîte non moins bugguée que la précédente.... non merci. Et je sais que les 60€ couvre la visite obligat
Boai
commenté
il y a 8 ans
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Changer la durée d'un enregistrement en cours
Avec le Voocorder, j'appuyais sur la touche REC et je pouvais ajouter du temps à mon enregistrement. Maintenant avec la box Evasion, ça ne semble plus être le cas. Où alors c'est dans un autre menu ... Une idée à ce sujet. Dans le même ordre d'idée, il ne semble pas possible d'arrêter un enregistre
Question