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Bonjour,J'ai un problème de connexion avec ma console. Lorsque je me rends sur le store, après une ou deux pages, la console perds la connexion. Je suis alors obligé de refaire un test connexion pour récupérer le net. Le débit est souvent variab
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour @demonceauludovic, La maintenance est toujours en cours jusqu’à vendredi 30/06, début de soirée. Je note également que le speedtest envoyé précédemment semble avoir été fait en WIFI et depuis un smartphone. Un speedtes
Débit et décrochage
Bonjour, Ça fait quelques jours que nous avons des soucis. On ne sait pas regarder Netflix sans que ça s'arrête et qu'on doivent attendre que ça reprenne. Pareil pour mon fils sur sa console, il ne sait plus jouer en ligne depuis 3 jours, ça coupe tout le temps. Un technicien est venu en me disan
Problème
J'ai de gros doute sur le faite qu'un utp se trouve dans le garage. Raison pour laquelle on voit 3 prises réseau dans le salon. Je dois dire que je suis un peu perdu là ….. Si les 9 câbles Ethernet dont parle mathieu 666 dans son dernier post arrive
Améliorer la couverture Wifi dans la maison
Bonjour à tous, notre signal Wifi n'est pas top dans toute la maison qui est assez bien isolée. En cherchant sur le forum, j'ai trouvé la solution du CPL. Cela dit, est-ce possible d'avoir une autre solution sachant que à partir du boitier blanc qui se trouve dans le garage, le signal est distribué
Question
Bonjour @rupers , Je viens de vérifier votre configuration et l'adaptation pour passer au GIGA a bien eu lieu.Cependant, en vérifiant l'installation, je constate que de nombreux appareils sont connectés au réseau, dont certains dep
connection gigabit
Bonjour,après avoir opté pour la connexion a la formule gigabit voo fin novembre ma vitesse ne dépasse pas les 400mbs . Après installation du nouveaux modem le 8 décembre j'ai fait le test de connexion sur la page de voo assistance ma connexion étais entre 200 et 400 max . J'ai contacter le service
Question
4 eme chose… Si le technicien place des filtres HP83 ce n’est bien évidement pas pour les démonter quand on veut… SVP un peu de respect. SI vous voulez déplacer votre internet quand ça vous chante, mettez le modem à un ENDROIT et bougez un câble UTP!
Pas de connexion internet après déplacement du modem
Dans ma salle à manger j’ai une prise de télédistribution, et également une dans mon salon..tous les ans nous inversons les espaces et je déplace tout le materiel voo, tv et modem sans aucun souci.sauf que cette année, apres avoir fait ce changement, j’ai le message connexion internet impossible, j
Problème
Donc si je fais l'instal suivante:Garage (à front de rue): NUI + 2 départs co-axe vers le living pour modem + decodeur (j'ai +/- 15m entre les 2).Départ en co-axe vers les chambres (TV pour l'étage) aussi depuis le garage (1 cable / chambre).Si je ve
Nouveau raccordement
Bonjour,Petite question pour un nouveau raccordement...Si l'on se réfère au schéma en annexe (ou page 18 du manuel qui se trouve ici http://www.voo.be/refonte/pdf/VOO_NEW_1er_raccordement.pdf), est-ce que le modem doit obligatoirement se trouver au point 2 (NUI)?Ou est-ce que le modem peut se trouve
Problème
Bonjour, Il manque quelques infos pour pouvoir vous aider. 1. Avez-vous suivi les instructions pour configurer votre TV ? Si oui, a quelle étape cela pose-t-il problème ? 2. Le câble RJ45 est-il un câble acheté dans le commerce ? (Si oui, de quel t
Comment connecter ma Smart TV Samsung en filaire à mon modem ?
Bonsoir, J'ai branché un câble RJ45 entre la TV et le routeur mais la télévision n'arrive pas à se connecter à internet. Dois-je paramétrer qqch ? Merci
Question
Solution acceptée
Bonsoir!!Si on lit bien "il a apprit" ok on ne sait pas exactement ce qui a été dit mais c'est une information et qu'il ne l'a pas inventé et je dirais même plus, lorsque l'on reçoit une information et que l'on ne maîtri
Comment garantir une bonne connexion wifi dans la maison?
Bonjour, j'ai appris qu'il était préférable d'installer le modem dans la cave et un amplificateur dans le grenier pour assurer un réseau optimal dans toute la maison. Comment installe t on le modem dans la cave? Y a t il des raccordements qui doivent être réalisé?
Problème
Solution acceptée
Branchement d'une box android sur modem VOO
Bonjour, j'ai fait l'acquisition d'une box pour transformer ma tv en tv smart. Bizarrement, depusi que je l'ai installée en branchant un câble UTB directement sur le modem de VOO, mon PC qui est également branché au modem via un autre câble UTP a commencé à dérailler. Ecran bleu de crash sur écran
Problème
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Mes objets connectés
J'ai de gros doute sur le faite qu'un utp se trouve dans le garage. Raison pour laquelle on voit 3 prises réseau dans le salon.Je dois dire que je suis un peu perdu là ….. Si les 9 câbles Ethernet dont parle mathieu 666 dans son dernier post arriven
Améliorer la couverture Wifi dans la maison
Bonjour à tous, notre signal Wifi n'est pas top dans toute la maison qui est assez bien isolée. En cherchant sur le forum, j'ai trouvé la solution du CPL. Cela dit, est-ce possible d'avoir une autre solution sachant que à partir du boitier blanc qui se trouve dans le garage, le signal est distribué
Question
Bonsoir, Ce que vous oubliez de rappeler c'est que vous avez des adaptateurs Coax/RJ45 en sortie du NIU puis RJ45/Coax au niveau des TV Pas étonnant que vous ayez des soucis même sur une sortie +4 dB du NIU , on vous a pourtant bien dit
Amplifier le signal
Bonjour, J'ai deux TV assez loin du répartiteur posé par VOO (MUI). Elle sont branchées sur la sortie +4db mais cela n'est pas suffisent. Puis-je mettre un 2ème amplificateur 4 sorties juste après la sortie du MUI ? Sur une des sorties 0db ou 4db ? Merci.
Question
Faible vitesse en download
Bonjour, Je constate depuis pas mal de temps déjà que ma vitesse en download par câble peine à passer la barre des 180Mbs alors que je possède un abonnement Trio Tatoo offrant jusqu'à 400Mbs. J'ai réalisé une série de speedtests via l'outil Speedtest VOO et j'obtiens jamais plus de 180Mbs.
Problème
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Ma connexion Internet
Le plus simple serait de placer un second abonnement au niveau du bureau. le gros avantage de ce système, c’est que ça vous donne une ligne back-up au cas ou la ligne du bureau est en panne (locale, pas générale) grâce au wifi du privé. il est même p
Extension du réseau sur base du protocol MoCA
Bonjour à tous, Je suis propriétaire de 2 appartements dans une copropriété qui sont séparés par une autre unité de logement. L’appartement 1 est destiné à mon privé et c’est que se situe le modem VOO L’appartement 2 est le siège de ma société et ne dispose pas de ligne internet propre ; j’utilise
Problème
@guillettoaparicio Votre modem est toujours inaccessible. Le problème de mise à jour peut en être la cause, mais c'est également un phénomène que nous avons constaté lorsqu'un appareil crée une "boucle". C'est pourquoi il est im
Access router
Bonjour, j’ai récemment installé un système wifi mesh et depuis je n’arrive pas à accéder au router (lequel est en mode router et les Deco en point d’accès, tout avec un Switch SG105 ). Je ne sais pas si c’est pour un truc de la configuration où cela devrait pas être ainsi. je profite aussi pour pos
Question
Bonjour john remy, Je vous invite à répondre aux questions très pertinentes de notre Communauté. Comme cela a déjà été dit plusieurs fois, les CPL ne sont pas dépendants de l'opérateur. Si cela ne fonctionne plus maintenant, mais que cela fonction
problème internet avec des cpls
bonjour à tous, c'est la première fois que j'interviens sur ce forum. voo ne sais pas me mettre internet dans mon atelier qui est sur le même circuit électrique que la maison et qui se situe à 21 mètres de celle ci. J'ai eu le passage d'un technicien qui dans son rapport dit que l'atelier se trouve
Problème
Bonsoir, Merci pour le transfert, j'ai bien reçu un appel. Hélas, j'étais toujours au boulot. Comme discuté, j'ai refais les mesures ce soir (+/- même heure que hier soir) et ... toujours pourrite.... A noté que hier vers minuit c'était mieux. Don
Connexion internet pourrie à Gembloux
Bonsoir, pour info, voici mes résultats speedtest ce soir ... non stable et pas bon (150 mbps normalement). Pourrite ce soir voo.
Question
Bonsoir, Les câbles coaxiaux ne sont pas compatibles en l'état avec des câbles UTP Ethernet. Voo n'a pas de solution technique à vous proposer pour cela..... ( notez que je ne travaille pas pour Voo ) Vous devez soit chan
Adapter câblage coax existant pour connexion RJ45
Je dispose de prises coax dans différentes pièces de la maison. Elle sont actuellement connectées au répartiteur amplificateur mais ne sont pas utilisées sauf celle du modem. Je souhaiterais utiliser ce câblage coax existant pour y mettre des points de conne
Question
Bonsoir, désolé pour le temps de réponse.@Gerinald Désolé je ne savais pas, je viens de mettre à jour mon profil avec le numéro de client. Et pour le speedtest il a été fait par cpl avec câble ethernet. Voici ce que vous avez demander : @MarcsJ’ai fa
30mbps
Bonjour à tous et bonne année. J’ai commander le pack solo net max début décembre, il a été installé le 24 décembre et depuis ce jour, j’ai un débit descendant qui varie entre 15 et 55 mbps en fonction des heures auxquelles je passe un speedtest. Je ne m’attendais pas à avoir 400mbps bien sûr mais d
Question
Solution acceptée
Remplacement du routeur Voo
Bonjour à tous, Bonne année 2021, autant que faire ce peut... J'aimerais quelques conseils pour mettre le modem Voo en bridge et installer un routeur performant.J'ai un peu regarder le marché mais je suis un peu perdu. Tout d'abords l'usage, je ne suis pas du tout "gamer" et do
Problème
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Mon installation Internet
Bonjour, J'ai câblé ma maison moi même en UTP cat.6 avec du matériel niko: prises murales et brassage dans un boitier pour "modules rail din" (comme pour l'électricité); l'avantage est que les connecteurs ne de
PatCh
commenté
il y a 4 ans
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Câbler ma maison, à l'aide !
Bonjour à tous, j'aimerai installer dans ma maison 3 prises ethernet une au rez de chaussée et deux à l'étage. Cependant au cours de mes recherches je rencontre beaucoup de difficultés. Premièrement dans le choix du bon cable. Je vois que voo recommande du r
Problème