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Re, Alors je suis utilisateur PC , j'ai tout tester dans tout les sens, ça ne viens pas de chez eux car lorsque je me connecte au VOO_HOMESPOT je lag encore moins. Donc je suis pratiquement sur que çela vien de la ligne , de plus des gens qui jouen

Latence du jeu FIFA l'après-midi et en soirée

Bonjour à tous,Je vous expose mon problème qui me rend dingue, depuis plus de trois mois j'ai des gros problèmes de connexions en ligne concernant le jeu video FIFA.Apparemment ma ligne serait stable et d’ailleurs je n'ai rien a dire la dessus au niveau du téléchargement etc... Cependant le jeu n'es

Problème

@XENA Et chez toi les chaines HD sont en premier lieu ou pas ?  Parce que si tu as renuméroté , çà restera dans l’ordre de utilisateur et non celui de VOO …. Sur le VOOCORDER, il faut refaire une recherche de chaines pour remettre l’ordre VOO actuel

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Carte TV numérique - Chaînes HD

Bonjour, J'ai installé la carte TV numérique sur la TV de mon père (SAMSUNG UE46F6500SS). Toutes les chaînes fonctionnent sauf les HD (par ex. la 501 La Une HD) qui sont très pixellisées et sans son. Est-ce normal ou ai-je loupé quelque chose? Merci

Problème

@roylion15 Je comprends. Mais étant électronicien et informaticien, je ne pense pas être un utilisateur lambda. En fait, j'utilisais SageTV jusqu'à ce que Voo arrête le Mediaguard :-( Je cherche une alternative. Je vais donc voir ailleurs. M

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il y a 2 ans

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Décodeur tiers pour le nouveau signal : Edision Picco Cable (infos/tuto)

​​​​​Hello​​​​​ ​​​​​Introduction : ​​​​​ ​​​​​Bon nombre de clients possèdent des anciennes TV d'avant 2009/2010 non compatibles avec le nouveau signal numérique de VOO.​​​​​ ​​​​​Bien que certaines possèdent les composants nécessaires (tuner DVB-C MPEG4) , il n'est pas possible d'entrer les bon

Article

OUI, néanmoins pour ce qui est des niveaux de signal, je ne vois pas l'intérêt de "brider" l'affichage d' un truc non modifiable par l'utilisateur et qui permet de faire un meilleur diagnostic de sa connexion. Pour l'adresse modem, je peux comprendre

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Port Forwarding ouverture de ports NAT et jeux en ligne... HEEEEEEEELP

Bonjour, Je rencontre quelques soucis de connexion a Grand Theft Auto 5 Online sur PC. Après de nombreuses recherche, j'en viens à me demander si le soucis ne viendrait pas de ma connexion internet, ou peut être de mon installation. (PC Windows 7, câblé sur Modem Netgear) J'arrive à rejoindre des

Problème

Adresse courriel

Bonjour, Comment se fait-il que vous ne communiquiez pas une adresse mail de contact, à laquelle envoyer les demandes administratives avec pièces jointes? Ce n'est pas normal. A fortiori quand votre "formulaire de contact" renvoie constamment une "Erreur 500". Dois-je aller jusqu'&agra

Question

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Oh la je n'ai ni été agressif, ni démoli Voo. Je suis juste étonné de donné mon avis sur les 250gb trop faible pour moi et voir vos commentaires me dire que j'utilise mal mon décodeur.... Je suis un utilisateur comme tous le monde et m'étonnait de vo

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il y a 6 ans

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Box évasion et place sur le disque dur.

Vu l'offre en HD des chaînes Voo et la location de la box évasion n'est il pas possible d'avoir un disque dur d'une capacité plus importante. A l'heure actuelle 250gb cela est vraiment petit et parfois pénible vu le nombre de série... Bien sûr il est possible d'acheter le disque de 500gb mais si je

Question

Solution acceptée

Fermé

Enregistrer tous les épisodes ?

Bonjour,Je suis l'heureux (hummm !) utilisateur d'une box .évasion et j'ai pas mal de souci avec l'enregistrement des séries. Je désire par exemple enregistrer la série "Murder" diffusée le vendredi soir sur RTL-TVI (HD). Je sélectionne donc l'épisode du vendredi 2/10 (20h30 - 21h20) dans le guide T

Question

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Information sur le VOO Internet Security

Bonjour, Je suis utilisateur du module de sécurité créé par VOO. J'aimerais avoir le contact en temps réel sur la database de sécurité qui y est utilisée, càd (entre autres) : les interventions (totales) effectuées les virus qui sont contenus dans cette DB les virus qui ont déjà été traités ... Bre

Question

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@Overs Bonsoir, Votre problème est différent car vous n'avez le modem Technicolor 7210 mais le CGA4233. Pourriez-vous décrire votre problème dans le fil suivant ? https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/c

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pertes de réseau + coupures incessantes

@Valérie P Je vous invite à régler nos soucis au plus vite et vous n'entendrez plus parler de nous, ce sera d'office plus sympa et pratique pour tout le monde. Je ne suis en aucun cas responsable du nombre important de demandes journalières à votre service. C

Question

Solution acceptée

Bonjour,Si l'internet est disponible chez vous, toutes les vitesses des divers abonnements sont disponibles.Attention cependant que le 400 Mbps est une vitesse maximale non garantie H24 7J/7 , atteignable dans les meilleures conditions ( charge

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400 mbps dispo dans ma région ?

Bonjour,Je désire prendre un abonnement chez Voo, le Duatro MAX.Comment puis-je savoir si les vitesse décritent dans cet abonnement sont possible chez moi ? Est-ce que j'atteinrais la vitesse de 4000 mbps ?Merci d'avance.Phlo

Question

Hello,Un RESET FACTORY du routeur devrait effacer toutes les données utilisateur et logs du routeur VOO, mais encore une fois si vous voulez être tranquille avec tous ces soucis de connexions wifi , stabilité etc... placez une VRAI routeur sur le mod

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iPhone self-assigned IP - VOO DHCP

Bonjour communauté, Je me permets de revenir sur: "Adresses IP inconnues connectées à mon router VOO" (https://forum.voo.be/internet-43/adresses-ip-inconnues-connectees-a-mon-router-voo--492/) étant que j'ai le même problème. Corrigez-moi si je me trompe mais l'adresse en question (169.254.250.158)

Problème

Oui, en effet, mais j'avais vu sur ce fil que ça avait posé problème à un utilisateur (bien qu'en théorie ça ne devrait pas). Un tuto à ce propos dans les pages assistance de Voo serait bien utile, comme l'avait suggéré Roylion dans ce fil. En tant q

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Paramétrer modem Technicolor pour ma ligne VOIP de chez OVH

Bonjour. J'ai des soucis avec ma VOIP de chez OVH (téléphone Gigaset DX800A branché en ethernet sur le Technicolor). Voici la config que OVH me recommande de faire. Mais je ne trouve pas comment, et de plus je ne suis pas un technicien. Je comprends mieux quand on me parle en français...;-) : Voici

Problème

Par contre j’en profite j’ai une autre question … je sais j’abuse un peu :) maintenant que j’ai récupéré le wifi , je souhaite accéder à la plate-forme pour changer mon mot de passe wifi .. j’ai rentré dans utilisateur : voo , mais visiblement le mot

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Wifi Désactivé Modem CGA

Bonjour , Je n’ai plus de Wifi depuis hier ( wifi banché voyant vert ok mais plus de signal ) Malheureusement je ne sais contacter le service technique ayant un gsm pro qui ne permet pas d’appeler ce type de numéro … J’ai déjà éteint /rallumé plusieurs fois ..débranché …rebranché rien n’y fait ..

Question

@caroloooo Hello , tu as très bien résumé le fond de mes pensées donc je n’en rajouterai pas une couche ! je pense (pour ma part) , être resté « correct » et n’avoir en rien manqué de respect alors que cet utilisateur avait largement dérapé 🤔&nbs

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Je veux que mon calvaire prenne fin

Bonjour, Je suis abonné smartphone chez voo et je suis TRES MECONTENT....De plus, le service client vous rit au nez si vous avez l'outrequidance de faire part de votre situation... Or, mon contrat se trouve sur celui de ma mère et comme un enfant, je ne peux résilier à ma guise puisque c'est

Problème

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Impossible d'appeler ou d'être appelé vers/depuis la France

Bonjour la communauté, Nouvel utilisateur de Voo depuis quelques semaines, j'ai un soucis pour lequel j'espère que la communauté saura m'aider. Je ne peux appeler la France avec mon téléphone. Pire, ma famille en France ne parvient pas à m'appeler. Je précise que le mois bient de redémarrer, je n

Problème

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Solution acceptée

Modem Netgear 3100 sans réseau -5G pour un nouveau client VOO

Salut j'ai Le même soucie que certain utilisateur voo, je suis venue de cher Belgacom il y 4 mois et j'ai reçue un modem qui n'a lui non plus du 5ghz j'ai déjà téléphoner au service client qui ma demander un payment de 50€ pour le changement du modem hors je trouve pas sa très correcte de plus dispo

Question

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Hello, L'adresse IP WAN commence par 78.129.xxx.xxx donc c'est bien public et non privé ! ( l'adresse IP du modem câble, pas d'importance pour le "simple" utilisateur !!! ) Merde, j'aurais mieux faire de suivre ma première idée :kissing_closed_eyes:

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il y a 6 ans

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Connexion lente xbox 360

Bonsoir , est ce normal d'avoir une connexion à 44mbps au lieu de 75 ? Quand je me connecte sur gta 5 online il m'est impossible de m'y connecté, je dois redémarré ma xbox pour qu'elle s'y connecte 1x toute les 3h ... explications à ça?! Car là ça me fais pété les plombs...!!

Question

Solution acceptée

Connection caméra IP sur technicolor TC7210

Bonjour à tous Je viens de migrer d'une BBox 3 vers le technicolor TC7210, j'ai plusieurs caméra IP installées et aucune ne fonctionne. Je connecte la caméra sur le modem et celui-ci n'en reconnais aucune. Je crois que le problème est lié aux adresses IP car le modem a des adresses 192.168.0.... et

Problème

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