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Contact negatif avec le service client
Ce jour à 13h01 j'ai reçu un coup de téléphone de la part du service commercial de VOO. La personne au bout du fil m'a litéralement manqué de respect en interprétant mes réponses à ses questions, en faisant des sous-entendus et ce, sans même me laisser lui EXPLIQUER en détail mes réponses ! C'est
Problème
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Mon abonnement VOO
Combien de décodeur interactif ou non sur un abonnement TV Digitale ?
Bonjour, Je ne suis pas encore client et je me renseigne sur les possibilités d'abonnement à la télévision chez VOO. J'ai lu sur ce forum que dans un pack TV + NET, avec par exemple une box .évasion, il n'était possible de rajouter qu'une seule carte TV numérique sans décodeur, est ce correct ? A
Problème
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Ma Carte TV
coupure téléphone 5/2/2018
Bonjour à tous, Hier lundi 5 février au matin, je ne savais plus utiliser mon téléphone fixe. J'avais comme message pour tout les numéro que je compose " le numéro que vous composer n'est pas attribuer veuillez faire le 1307 " Vers 13h30 j'ai tenter de contacter mes proches et la tout fonctionna
Problème
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Mon téléphone fixe
Box Evasion + Allumer/Eteindre TV avec barre de son en même temps ?
Bonjour, Nous venons de faire installer la box Evasion mais nous faisons face à plusieurs soucis avec notre TV et notre barre de son. Notre TV : LG G1 Notre Barre de son : DSP11RA (marque LG) Ce qu'il se passe actuellement : Nous devons appuyer sur bouton "Power" situé à droite de la t
Problème
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Ma box .évasion
Que je change d'opérateur ou non n'est pas le problème... Je trouves ça fou qu'on ne puisse pas avoir le même abonnement sur mon ancien décodeur et sur la carte numérique sauf si je change d'abonnement et de décodeur. Donc en gros, à part avoir dépen
BeTV sur Carte Numerique impossible ?
Bonjour, Je suis client depuis 25 ans à Voo (qui ne s'appelait pas comme ça biensur !) et BeTV (Canal+...) et j'ai recemment acheté une carte tv numérique afin que mes enfants puissent profiter de mon abonnement BeTV sur leurs télévisions (notamment le foot et les séries). L'installation de la car
Problème
Bonjour, J'ai un téléviseur LCD Philips qui date de 5 ans je pense, numéro 42PFL7404H. Il dispose à l'arrière d'un emplacement intitulé "COMMON INTERFACE" qui me semble convenir pour accepter la carte TV numérique... mais ce numéro de télévision est
Carte TV numérique: téléviseur Philips pas dans la liste "compatible" mais avec "common interface"
Bonjour, J'ai un téléviseur LCD Philips qui date de 5 ans je pense, numéro 42PFL7404H. Il dispose à l'arrière d'un emplacement intitulé "COMMON INTERFACE" qui me semble convenir pour accepter la carte TV numérique... mais ce numéro de télévision est indiqué sur le site comme non compatible (probabl
Question
Hello Vous voulez certainement dire qu’il s’agit d’une zone non modernisée et que l’internet voo ou même la TV sont indisponibles. Apparemment y a aucun services voo dans ce village Non, ce n'est pas correct. Les 2 personnes dont je parle sont tou
Quand tous les clients de Grand-Halleux pourront-ils bénéficier du 125 Mbps ?
Bonjour, j'ai 2 connaissances qui habitent Grand-Halleux et je m'occupe parfois de gérer leur informatique. Cela fait bientôt plus de 10 ans que je surveille les vitesses de connexion là où ils habitent et depuis 10 ans, je ne vois aucune progression au niveau de Voo. Grand-Halleux est le second
Problème
Bonjour, En effet, je ne peux qu’être d’accord avec tous ces messages. Depuis janvier 2015 « Charlie «, j’ai déjà vu plusieurs dizaines de documentaires sur le sujet et à chaque fois, je me pose toujours la question « comment est-ce possible ? ».
Commémoration du 22 mars
Afin de commémorer les victimes des attentats du 22 mars 2016, l'équipe du Forum VOO revêt pour la journée une photo grisée. Nous vous invitons à suivre le mouvement si le cœur vous en dit :)
Question
Solution acceptée
Bonjour Avalach (et bienvenue :) !) Non, le contenu de Netflix n'est pas accessible directement sur un décodeur VOO. Aucun accord n'existe actuellement entre Netflix et VOO à ce sujet. Il est possible de regarder Netflix sur votre télévision à trave
Netflix sur les décodeurs VOO
Je voudrais savoir si vous aviez dans l'idée de faire comme chez proximus, proposer une chaine ou l'application NETFLIX sur le décodeur. Je vous avoue que ça me manque et je trouvais cela fort pratique car ça évitait d'avoir besoin d'un appareil supplémentaire. Merci d'avance et bonne journée
Question
Bonjour à vous, J'ai remarqué que beaucoup d'entrevous s'inquiètent de ne pas (encore) voir le nez de cette télévision offerte en promotion... Et étant donné les délais, je le comprends entièrement ! Toutefois, rappelez-vous de tout le bruit qu'ava
Qui a reçu la télévision ?
Bonjour. J'aimerais savoir qui a reçu la télévision 4k et combien de temps il a fallu ? Je demande sa car on devez me la livrée hier entre 17 à 20 heures, et évidemment personnes ne sais présenté à m'a porte. Même pas un coup de fil pour prévenir. Pour réceptionner cette fameuse télévision j'ai p
Question
Bonjour. Je rencontre également ce problème. Sauf que j'ai effectué le payement de l'activation et installation il y a maintenant bientôt un mois. Il est clairement écrit sur la lettre qu'à réception du payement, le livreur a dix jours ouvrables pour
2 mois déjà que j attend la télévision phillips et toujours rien
cela fait maintenant 2 mois que j attend la télévision autant vous dire que j en ai royalement marre et que je regrette bien d avoir souscrit a votre offre j ai souscrit a l offre wahoo aux alentours du 2 décembre 2015 , les 110 euros ont été débité le 8 fevrier 2016 et toujours aucune nouvelles..
Question
Bonjour, Je reviens vers vous, faisant suite à mon problème, je constate que j'ai pas mal de souci d'instabilité. J'ai un modem Technicolor, la LEDs US s'allume et s'éteint toujours. J'ai essayé d'éteindre et rallumer la box, mais sans succès. De p
Problème modem technicolor
Bonjour J'ai un modem Technicolor, la LEDs US s'allume et s'éteint toujours. J'ai essayé d'éteindre et rallumer la box, mais sans succès. De plus un autre souci, lorsque j'allume mon écran télévision et mon voocorder avec la télécommande, l'encart de voo apparait et mon écran est noir. J'éteins to
Question
Bonsoir, Je me permets de vous contacter à nouveau car les problèmes avec la télévision recommencent : impossible de mettre sur pause et par après le programme est haché (image/son) et empêche de suivre convenablement une émission. Lorsque je change
Problème connexion télévision 2010
Bonsoir, Depuis quelques temps (environ 1 mois, je pense) j’ai régulièrement des problèmes pour regarder la télé, en particulier lorsque la météo est médiocre. J’ai au maximum 2 chaînes, toutes les autres étant muettes et sans image. De temps en temps apparaît le code erreur 2010, mais pas toujours
Problème
Problème avec le nouveau signal
Bonjour à tous, Je possède une TV modèle LG 24MT47DC (année 2014). J'ai suivi à la lettre le module d'installation (interface LG 2 sur VOO) pour capter le nouveau signal par câble. Mais en allumant la télévision ce 8 mars (date échéante dans ma région), je constate malheureusement que je ne capt
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Bonjour Bruno, Le code erreur 2040 est relatif à la compatibilité de votre câble HDMI (décodage HDCP) qui relie la télévision à La box .évasion. Pour info, le procédé HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection), est un procédé électronique et lo
box Evasion : code erreur 2040
bonjours ,Voila se matin le box évasion allais super puis plu rien j'ai voulu regarder le journal puis rien il me mes a chaque fois "Il y a un problème avec votre box évasion et votre télévision Vérifiez la connexion de votre câble HDMI ou utilisez un câble péritel si cela ne fonctionne pas code er
Question
Je n ai pas de compte myvoo car je regarde ça pour mes parents moi je n ai pas voo! Et vos parent, ils ont un compte myvoo ? Je viens de regarder chez moi, il y a bien une vignette qui parle de code parental, elle se trouve dans la partie télévis
Code parental ne fonctionne pas
Bonjour, je ne parviens pas à accéder à une chaîne qui me demande le code parental , portant c est le 1111 mis de l installateur et cela ne fonctionne pas, pouvez vous m aider
Problème
J'ai bien suivi les instructions sur le site, j'ai même appelé le service voo, Tout ce qu'il propose c'est de mettre un décodeur.... Pouvez-vous m'expliquer comment mettre la modulation (je ne m'y connaît pas vraiment)? ma grand mère a 2 télév
Passage au numérique
Bonjour, Suite au changement de l'analogique au numérique, j'ai bien suivi les instructions et rentrer le bon ID réseau mais une fois la recherche fini, j'ai accès au chaîne mais elles sont Cryptées ! Que faire ? Merci d'avance 😊
Problème
Quand je vois ça sur la page d'accueil du site web de VOO :L'offre TV de VOOLa Télévision numérique de VOO vous offre plus de 70 chaînes TV en qualité numérique, dont 12 en HD.Ben ça me fait vraiment marrer !Quand je pense que les Français, en avril
A quand de nouvelles chaînes en HD ?
Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se
Question
Mais qui a demandé l'avis des gens lorsque l'on est passé du 110 au 220 volts, du vynil au CD, du VHS au DVD, ... à qui a t-on demandé l'avis lorsque la télévision analogique hertzienne (RTBF) s'est arrêtée du jour au lendemain en mars 2010 et a été
A quand de nouvelles chaînes en HD ?
Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se
Question
Bonjour Lucky,Comme vous pourrez le constater sur notre site, l’activation de la Carte TV Numérique est offerte. Les 50 € que vous mentionnez n’ont donc pas lieu d’être.Les télévisions qui sont reprises dans la liste des télévisions compatibles sur n
Fabrice
commenté
il y a 8 ans
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Carte numérique et TV LG42LB671V
Je viens d'acheter une carte numérique pour une TV LG42LB671V ... qui est référencée comme compatible dans la liste et .... elle ne fonctionne pas. J'ai réalisé une recherche des chaines, puis inséré la carte dans le slot. La chaîne Euronews n'affiche pas d'images (cfr mode d'emploi de la carte) et
Question