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Comment voir un hors forfait sur sa facture?
Bonjour, Je vois sur mon espace VOO un hors forfait pour ma téléphonie fixe (GSM étranger) correspondant à 6,10€ datant du 03/05/2019. Sur ma facture du mois de mai (reçue par mail), je n'ai que le montant total à payer, de ce fait, comment voir le hors forfait? J'ai contacté le service VOO car je
Question
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Ma facture
Oui je l'ai utiliser et j'ai le même problème avec la téléphonie mobile des services proximus
Document de restitution matériel
Bonjour, J'ai résilié tous les services VOO en décembre. Le transfert a bien été effectué. Je n'ai jamais reçu par email ni par courrier la confirmation de résiliation ni le document de restitution. Ce matin, je reçois un sms de rappel pour ramener le décodeur et modem. Pas de mail reçu dans la b
Question
Solution acceptée
Hello Non , vous ne pouvez pas utiliser la téléphonie VOO autrement que via le modem voo ( en utilisant sa sortie téléphone rj11) Vous pouvez effectivement utiliser une autre solution VOIP de votre choix et éventuellement aussi résilier la
Téléphonie VOO et équipement SIP
Bonjour, J'aimerais savoir s'il est possible de réaliser la confi suivante : Modem en PASS TROUGH avec un Firewall connecté en aval (qui fait serveur DHCP). C'est donc mon Firewall qui dispose de l'IP publique. Derrière ce Firewall, j'aimerais mettre en place un IPBX de type Asterisk pour pouvo
Question
En ce qui me concerne (région de Beloeil), le réseau de téléphonie fixe est à nouveau opérationnel.
Perturbations de téléphonie fixe sur la région de Charleroi et Mons
Le réseau téléphonique fixe région Charleroi Mons rencontre des problèmes techniques en cours de résolution (ai eu contact il y a quelques minutes avec le support technique de Voo).
Problème
Pour enlever la téléphonie fixe et passer en DUO TV+NET, il faut contacter le 04 266 41 14.
Désactivation option après le mois d'essai
Bonjour, d'ici une dizaine de jour cela fera un mois que nous sommes chez voo. Nous avons bénéficié du mois gratuit sur l'option "combo famille" Je souhaite désactiver cette option à la fin de l'essai, mais lorsque je regarde dans mon application myVoo je n'ai aucune données concernant mon abon
Question
Non, la téléphonie VOO est de la téléphonie classique, même si après cela devient du VoIP :wink: Tout ce qui est compatible avec une ligne classique pourra être utilisé. Il faut passer le plus vite possible à des transmissions téléphoniques en VOIP,
Téléphone VoIP
Bonjour, je désirerais passer tous mes services dont le téléphone chez Voo. Etant adepte du tout filaire je me demandais s'il était possible d'utiliser un téléphone VoIP de ce type: http://www.amazon.fr/Cisco-SPA301-G2-T%C3%A9l%C3%A9phone-filaire-Ligne/dp/B003ZYS8FM/ref=pd_sim_23_2?ie=UTF8&dpID=21C
Problème
Solution acceptée
Bonjour benoit bertrand La configuration pour la téléphonie fixe se fait dans le fichier de configuration qui est envoyé au modem. Il n’est donc pas possible d’utiliser notre système de téléphonie avec un téléphone VOIP branché sur un port Ethernet
Téléphonie fixe et accès direct au SIP de VOO
Bonjour, abonnement: internet + tél fixe (1 ligne) "modem": Technicolor Est-il possible de remplacer le Gigaset Siemens branché dans une des 2 prise RJ11 par un software SIP phone qui serait connecté au Technicolor par une des 4 entrées RJ45 (ethernet) ? La ligne fixe passe déjà par du VoIP, VOO a
Question
Bonjour Nicole, Pouvez-vous m'indiquer si votre souci de téléphonie fixe est résolu ? Merci d'avance, François
Mon téléphone fixe ne fonctionne pas malgré une vérification des câbles
Mon téléphone fixe ne marche pas ,j'ai éteint le modem et rallumer ,j'ai retirer la fiche du téléphone au modem et remis ,rien ,pouvez voir si n'y pas un problème de votre côté ,merci
Question
Bah oui parce que pour la téléphonie je dépends totalement du modem voo donc ca doit fonctionner ...
Pas d'appels possibles avec le code *32* (affichage du numéro)
Ma ligne fixe est paramétrée de sorte que mon numéro est masqué de façon permanente. Pour certains appels pour lesquels je souhaite afficher mon numéro, je tape le code *32* suivi du numéro à appeler. Depuis quelques jours, cette opération ne fonctionne plus. Je reçois une tonalité de type "dérang
Problème
Bonjour, La configuration de la téléphonie fixe se fait via des paramètres spécifiques envoyés au modem. Il est évident que Voo ne peut supporter que ses propres modems et non la multiplicité de ce qui peut se trouver sur le marché. Ce ne sera donc
Comment configurer la telephonie fixe dans une fritzbox (routeur) connectée derrière modem Netgear (mode bridge)
Bonjour Je suis nouveau client TRIO VOO et j'utilise ma Fritzbox 7490 en tant que routeur derrière le modem Netgear fourni par VOO (Bridge mode). Tout fonctionne parfaitement en ce qui concerne la TV et l'internet. Cependant je souhaiterais utiliser ma ligne fixe VOO 071/xx xx xx directement au dé
Problème
Bonjour "Hermes".On parle bien de la téléphonie fixe via Voo (Voip)?Si oui, Impossible, aucun des 2 modems, ne permet la gestion de la téléphonie.Courage, généralement, si quand vous décrochez le combiné, cela dure un peu avant d'avo
téléphone et numéros incongrus
bonjourserait-il possible de filtrer tout ces numéros incongrus qui viennent de cool -center et qui aboutissent rarement ?
Question
Téléphone mobile n'émet ni ne reçois plus d'appels
Bonjour, Pourriez-vous m'aider à résoudre le problème de téléphonie mobile svp? Jenesais pas passer d'appels ni, depuisce matin, en recevoir. D'avance merci
Problème
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Mon numéro mobile
J'ai fait les 2 paiements aujourd'hui en instantané sur les 2 comptes distincts et relatifs à internet et téléphonie mobile
Remise en route de internet
Combien de temps ça prend pour que la connexion internet se rétablisse après le paiement de la facture ?
Question
Solution acceptée
Changement d'abonnement One et portabilité
Bonjour, nous sommes passé depuis peu d'un abonnement TRIO passionnément à un abonnement One. nous avons depuis reçu une première facture nous confirmant l'opération. Néanmoins, l'abonnement téléphonie de mon épouse semble toujours être actif chez son ancien opérateur (Proximus) Pourriez-vous m'i
Problème
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Mon téléphone mobile
Non, vous perdez juste la téléphonie fixe en plus d'internet quand le modem est éteint si vous êtes abonné chez Voo.
Faut-il éteindre le Wi-Fi la nuit ?
Bonjour je voulais posé une question , est ce grave d'éteindre son modem netgaer tout les soir et les rallume le matin aurais je des pertes de connexion en fesant sa?
Question
Sur Ottignies c toujours pas en ordre,coupure internet a répétition. Très désagréable et plus de ligne téléphonie fixe du coup ?
Panne internet Limelette
Bonjour, depuis quelques jours c’est la galère niveau connexion internet, je suis patiente en général mais là ! Le mardi je travaillais de la maison et l’après-midi c’est devenu impossible! J’ai appelé le call centre et un message annonçait que le problème serait résolu dans les 3h, mais le soir c’é
Problème
Solution acceptée
Désactivation de la téléphonie fixe de mon ancien fournisseur
Bonjour, je vous contact car j'ai reçu une facture de téléphone de chez Proximus ( mon ancien opérateur ) alors que je n ai plus de ligne fixe et que vous ai demandez de faire les démarches pour faire le changement et venir chez vous donc résilier tout mes abonnements de chez Proximus ( c'était un p
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour urbainarthur, Il n’est pas possible de prendre un abonnement à la téléphonie seule chez VOO (celui-ci doit être combiné en pack avec internet ou la télévision). De plus, comme dit par DDA et cosmos1999, s’il s’agit d’une ligne d’urgence, il
Ligne téléphonique pour un ascenseur
Bonjour, Étant propriétaire d’un immeuble à appartement, je dispose d’une cage à ascenseur. Comme tout le monde le sait sûrement une cage d’ascenseur dispose d’un téléphone à utiliser en cas d’urgence. Est-il possible d’avoir un abonnement uniquement pour la cage d’ascenseur? Bien à vous,
Question
Solution acceptée
Bonjour Pana, Il semblerait que ce ne soit pas au niveau de l'activation que ça coince. En fait, il y a un souci au niveau de la téléphonie qui impacte actuellement beaucoup de nos abonnés. La résolution est en cours, vous devriez récupérer la télép
Plus de téléphone fixe ce matin
Bonjour, j’ai constaté ce matin sur mon modem Voo Netgear GC3700b que le voyant de la ligne télephonique clignotait comme quand je suis en ligne alors que je n’y étais pas. J’ai donc tenté d’utiliser ma ligne télephonique en vain. J’ai couper l’interrupteur du modem, attendu quelques instants, allu
Problème
Je suis lié à voo pour la téléphonie mobile mais pas pour la télévision
bernard
commenté
il y a 2 ans
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Conditions promo
Bjr, Dans mon cas si je prend la promo est-ce que je perd des chaines (style family fun) inclus dans mon pack? La promo supprime toute autre promo... Bav
Question